Olá pessoal boa noite tudo bem
Tentem verificar no battle.net se o Largura de banda está ligado, se estiver desligue por favor e veja se melhora.
A algum tempo atrás eu fiz um tópico que fala um pouco sobre internet, problemas e bugs que pode ajudar. lá você vai encontrar algumas dicas de como trocar o DNS e realizar um flushDNS.