Boa noite, no dia 01 de novembro, faltando ainda duas horas para o final do meu tempo de jogo, realizei a aquisição da Assinatura de World of Warcraft® - 1 Mês. Logo que realizei a aquisição, recebi uma cobrança no valor de 32 reais e após passadas as duas horas que faltavam para acabar o tempo recebi outra cobrança de 32 reais.
A minha dúvida é: a assinatura no primeiro mês possui um valor a parte da primeira mensalidade? Sendo assim, essa cobrança dupla de 32 reais, totalizando 64 reais está dentro dos conformes?
Hm não tenho certeza mas recomendo você olhar no seu historico de compras em https://us.battle.net/login/pt/
Normalmente quando tem duas cobranças do mesmo valor, uma delas seria um procedimento do seu banco onde ele meio que “reserva” o saldo, assim aparece duas cobranças no seu extrato mas na real é somente uma.
No link abaixo tem uma materia onde explica melhor esse procedimento.
https://www.chaosgroup.com/support/faq/my-card-is-showing-two-transactions-it-looks-like-i-was-double-charged#:~:text=The%20double%20charge%20that%20you,the%20actual%20funds%20are%20taken.
2 Curtidas
Olá! Vejo que você mandou um ticket e deram uma olhada na conta para você. Podemos verificar que só foi cobrado uma vez mesmo. A explicação da Testamento é o certo. O banco pode cobrar uma reserva do saldo, e dependendo do banco pode demorar alguns dias para devolverem essa reserva. Como a compra está completo na sua compra o valor já deve voltar em breve.