Como faço pra usar o meu upgrade de perssonagem

como faço pra usar o meu upgrade de perssonagem

Ele aparece na tela de personagens quando você abre o jogo. Pelo que vejo aqui, você conseguiu usá-lo ontem!

comprei a expansao mas shadowlands a de 172$ minha conta ainda esta como gratuita e nao consigo upar meu par pro lvl50 instante ficando erro interno…

Quando você comprou e por qual meio foi o pagamento?
Boletos podem demorar até cinco dias úteis… no mais, aguarde pelo menos 24hrs para validar se sua conta foi atualizada.