Ontem por volta das 22h~23hrs tomei disconnect e notei que minha internet estava normal. Tentei entrar novamente mas meu Battlenet não conecta mais e aparece a mensagem de erro BLZBNTBGS80000011 (2). Também não consigo acessar o Suporte nem ler nenhum tipo de artigo relacionado…de resto abre normalmente.
Isso nunca aconteceu aqui…estou com 12 dias de jogo ainda e queria aproveitar esse FDS pra atualizar os alts mas está complicado.
Normalmente, este erro é causado pelos serviços da Blizzard se encontrarem em manutenção. No entanto, em alguns casos, pode ser causado por problemas de ligação.
Antes de tentar qualquer um dos passos seguintes, consulte o Twitter da BlizzardCSEU_PT. Se está com problemas de ligação ou de início de sessão no World of Warcraft, consulte a página Estado do Reino. Se o serviço estiver offline, tente novamente mais tarde. Se os servidores estiverem disponíveis ou se o seu jogo não tiver uma página Estado do Serviço, continue para a resolução de problemas.
Se estes códigos de erro ocorrerem fora da manutenção, sigue estes passos de resolução de problemas para resolver o problema.
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Desinstalar e reinstalar a aplicação Blizzard poderá resolver problemas raros do iniciador.
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Repõe os teus dispositivos de rede para garantir que o teu router não está congestionado com dados.
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Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
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Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
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Desactive ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança, que podem identificar incorretamente o módulo de início de sessão como uma ameaça à segurança.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
Copiado de https://eu.battle.net/support/pt/article/13875
Experimente realizar esses processos e caso ainda não consiga, por favor avise aqui no fórum.
Obrigado pela resposta!
Não consegui acessar nenhum dos links pois não entrava em nada relacionado ao suporte mas notei que meu adaptador de rede estava desatualizado, atualizei e agora consegui logar normalmente ^^