48 horas sem resposta no meu ticket, por favor ajudem

fiz uma solicitação de estorno na minha assinatura, algumas horas depois da compra, estou a 48 horas sem resposta, preciso de uma luz, o que estou estranhando é que nunca tive essa demora toda pra receber uma resposta em qualquer ticket, por favor, me ajudem.

Li em outro tópico que o suporte da Blizzard estava com bastante tickets… acredito que deve demorar para o seu ser respondido.

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