210 de Ping do nada, fazem por volta de dois meses

Suporte Suporte Técnico
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Faz uns dois mese que estou jogando com 210 de ping, antigamente jogava com a conexão perfeita e com 140 em média. Segue o tracert das rotas:
C:\Windows\System32>tracert 137.221.104.171

Rastreando a rota para 137.221.104.171 com no máximo 30 saltos

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 12 ms 9 ms 10.14.0.1
3 14 ms 11 ms 12 ms bd05e20d.virtua.com.br [189.5.226.13]
4 10 ms 8 ms 12 ms embratel-H0-6-1-0-4003-agg01.rponz.embratel.net.br [189.23.242.57]
5 135 ms 131 ms 136 ms 200.230.235.33
6 132 ms 130 ms 135 ms ebt-B11951-intl03.atl.embratel.net.br [200.230.230.16]
7 133 ms 158 ms 143 ms LINK X DA BNET [4.7.137.13]
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 149 ms 149 ms 148 ms [4.7.196.134]
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 184 ms 184 ms 183 ms [137.221.83.81]
13 191 ms 187 ms 186 ms [137.221.66.17]
14 184 ms 185 ms * 137.221.105.27
15 186 ms 190 ms 187 ms 137.221.104.171

Rastreamento concluído.

O que posso fazer para melhorar? Ligo na operadora e faço oq? Suporte da blizzard pode me ajudar?

1 Curtida
2

Aparentemente pelo traceroute não tem problema… o ideal é postar o WinMTR para que possa ser analisado.
Mas antes, algumas perguntas:

  • O lag é constante ou acontece apenas em determinados horários?
  • O problema ocorre apenas no WoW ou também em outros jogos?
  • Está usando Wi-Fi ou cabo?
3

Então, pelos ips e links que obtive no traceroute, ele está direcionando para a Europa antes de ir para os servidores dos EUA.
O lag é constante, jogo com 200 de ping mas não há quedas, acontece em TODOS os horários.

Ocorre somente no WoW.

Estou em conexão via cabo.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.0.1 - 0 203 203 0 0 1 1
10.14.0.1 - 0 203 203 9 15 21 17
bd05e20d.virtua.com.br - 0 203 203 8 15 21 17
embratel-H0-6-1-0-4003-agg01.rponz.embratel.net.br - 0 203 203 8 15 21 17
200.230.235.33 - 0 203 203 22 29 36 31
ebt-B1191-core01.spo.embratel.net.br - 0 203 203 23 31 35 32
ebt-B1101-core01.rjo.embratel.net.br - 0 203 203 22 29 35 32
200.244.19.74 - 0 203 203 22 30 73 31
link - 0 203 203 133 141 156 144
link - 0 203 203 182 188 194 190
link - 0 203 203 157 164 200 165
link - 0 203 203 155 165 229 164
link - 0 173 173 198 533 4120 496
link - 0 202 202 199 216 823 210
No response from host - 100 40 0 0 0 0 0
link - 0 202 202 200 209 239 207
137.221.67.63 - 0 202 202 212 219 225 217
No response from host - 100 40 0 0 0 0 0
No response from host - 100 40 0 0 0 0 0
No response from host - 100 40 0 0 0 0 0
66.40.178.188 - 0 202 202 198 205 212 205
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Resumo

Este texto não será exibido

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Analisando o WinMTR, não há indícios de perda de pacotes entre sua conexão e o servidor da Blizzard. O destino final recebeu 100% dos pacotes, e a latência permaneceu estável em torno de 205 ms, o que é compatível com uma conexão entre o Brasil e servidores na América do Norte.
O hop que apresenta média de 533 ms e pico de 4120 ms não indica um problema de rede, pois os hops seguintes e o destino final continuam respondendo com latências normais. Com base nesse teste, não tem problemas de roteamento ou perda de pacotes até a Blizzard.
Consegue descrever quando ele ocorre (horário, zona do jogo, apenas em raides, PvP etc.) e verificar também uso de Wi-Fi, uso da rede, addons ou desempenho do computador? Se estiver jogando com Wi-Fi, experimente usar um cabo para testar… eu tive o mesmo problema jogando Diablo IV, onde precisei conectar o cabo no xbox para melhorar. Experimente desativar todos os addons para ver se melhora também. Fechar programas que estão sendo executados em segundo plano podem aliviar a sua conexão.