Não consigo autenticar


#1

Olá,
Não consigo autenticar no jogo a partir do IP abaixo. Vocês poderiam me confirmar se o mesmo foi bloqueado e qual seria o motivo do bloqueio?
170.79.132.20

Meu provedor de internet me garante que não há portas bloqueadas e o WinMTR não demonstrou problemas de acesso aos IPs do link abaixo.

Teste do Looking Glass:

TRACEROUTE:
traceroute to 170.79.132.20 (170.79.132.20), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  1.022 ms  1.014 ms  1.017 ms
 2  24.105.18.3 (24.105.18.3)  1.374 ms  1.387 ms  1.566 ms
 3  137.221.105.16 (137.221.105.16)  1.244 ms  1.379 ms  1.567 ms
 4  137.221.66.22 (137.221.66.22)  1.680 ms  1.692 ms  1.694 ms
 5  137.221.83.68 (137.221.83.68)  6.247 ms  6.480 ms  6.493 ms
 6  137.221.65.68 (137.221.65.68)  349.539 ms  347.475 ms  347.415 ms
 7  137.221.68.32 (137.221.68.32)  5.877 ms  6.274 ms  5.915 ms
 8  te0-0-0-0-5.ccr41.lax05.atlas.cogentco.com (38.104.84.12)  6.008 ms  6.024 ms  5.997 ms
 9  be3359.ccr42.lax01.atlas.cogentco.com (154.54.3.69)  5.921 ms  6.018 ms  6.025 ms
10  be2932.ccr32.phx01.atlas.cogentco.com (154.54.45.161)  17.249 ms  17.328 ms  17.399 ms
11  be2930.ccr21.elp01.atlas.cogentco.com (154.54.42.78)  25.629 ms  26.655 ms  26.274 ms
12  be2927.ccr41.iah01.atlas.cogentco.com (154.54.29.221)  36.313 ms  36.292 ms  36.292 ms
13  be2687.ccr41.atl01.atlas.cogentco.com (154.54.28.69)  49.129 ms  49.228 ms  49.274 ms
14  be2112.ccr41.dca01.atlas.cogentco.com (154.54.7.157)  61.494 ms  61.620 ms  61.664 ms
15  be2806.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com (154.54.40.105)  65.510 ms  65.457 ms  65.812 ms


31/07/2019 22:14:09 UTC
--------------------

PING:
PING 170.79.132.20 (170.79.132.20) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 170.79.132.20: icmp_seq=1 ttl=47 time=183 ms
64 bytes from 170.79.132.20: icmp_seq=2 ttl=47 time=183 ms
64 bytes from 170.79.132.20: icmp_seq=3 ttl=47 time=183 ms
64 bytes from 170.79.132.20: icmp_seq=4 ttl=47 time=183 ms

--- 170.79.132.20 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
rtt min/avg/max/mdev = 183.438/183.591/183.781/0.538 ms


31/07/2019 22:14:09 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Jul 31 22:14:09 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard                                0.0%    10    0.4   0.3   0.2   0.4   0.0
  2.|-- 24.105.18.3                                 0.0%    10    6.5   5.9   0.5  21.4   7.7
  3.|-- 137.221.105.16                              0.0%    10    0.7   0.6   0.5   0.7   0.0
  4.|-- 137.221.66.22                               0.0%    10    1.0   5.8   0.9  28.5   9.8
  5.|-- 137.221.83.68                               0.0%    10    3.9   7.6   1.1  27.8   8.5
  6.|-- 137.221.65.68                               0.0%    10    5.8  48.7   5.8 196.2  70.5
  7.|-- 137.221.68.32                               0.0%    10    6.1   6.4   5.9   7.6   0.5
  8.|-- te0-0-0-0-5.ccr41.lax05.atlas.cogentco.com  0.0%    10    5.7   6.1   5.5   8.9   0.9
  9.|-- be3359.ccr42.lax01.atlas.cogentco.com       0.0%    10    5.7   6.0   5.6   7.6   0.3
 10.|-- be2932.ccr32.phx01.atlas.cogentco.com       0.0%    10   17.8  17.6  17.4  17.8   0.0
 11.|-- be2930.ccr21.elp01.atlas.cogentco.com       0.0%    10   26.0  25.9  25.7  26.0   0.0
 12.|-- be2927.ccr41.iah01.atlas.cogentco.com       0.0%    10   36.6  36.4  36.2  36.6   0.0
 13.|-- be2687.ccr41.atl01.atlas.cogentco.com       0.0%    10   49.0  49.2  48.8  49.5   0.0
 14.|-- be2112.ccr41.dca01.atlas.cogentco.com       0.0%    10   61.5  61.8  61.5  62.0   0.0
 15.|-- be2806.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com       0.0%    10   65.5  65.6  65.3  65.9   0.0
 16.|-- be3495.ccr31.jfk10.atlas.cogentco.com       0.0%    10   65.6  65.8  65.6  66.0   0.0
 17.|-- be2062.ccr51.sao01.atlas.cogentco.com       0.0%    10  173.8 173.9 173.8 174.2   0.0
 18.|-- 199.100.0.10                                0.0%    10  175.8 175.2 175.0 175.8   0.0
 19.|-- 177.67.87.214                               0.0%    10  182.9 183.5 182.7 185.2   0.5
 20.|-- 177-39-204-90.mapminas.com.br               0.0%    10  182.4 182.4 182.3 182.6   0.0
 21.|-- 170.79.132.20                               0.0%    10  183.8 183.7 183.3 184.2   0.0


31/07/2019 22:14:09 UTC
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#2

Olá Razor,

Não estou vendo a conexão ir até o final. No entanto, há várias coisas que podem não permitir uma conexão de finalizar. Em nosso lado, não bloqueamos IPs de forma alguma, então não é isso. Recomendaria verificar a rede.

Desligue o roteador e o modem por mais ou menos 5 minutos. Depois que a conexão voltar, tente limpar o DNS. Também recomendaria usar uma conexão à cabo caso use o WiFi pra conectar.