Marcando como resolvido


#1

Olá pessoal,

Gostaria de fazer um tutorial de como e por que usar está função.

Como usar a opção de “marcar como resolvido”

Marcando a solução no seu tópico

  1. O poster original do tópico vê uma resposta no tópico que ajudou, ou conseguiu achar uma resposta e fez um comentário no próprio tópico com a solução.
  2. No canto superior direito da postagem que contem a solução para o problema o poster original (OP) localizará uma seta. Clique na seta.
  3. Clique no “Marcar como solução”

Pronto, você vai ver uma barra verde no topo da caixa e o tópico vai estar com um :heavy_check_mark: verde no titulo.

Como NÃO usar a opção “marcar como resolvido”

  1. Você cria um tópico pedindo ajuda.
  2. Você fala com um GM por ticket ou descobre de alguma forma o resultado.
  3. Você marca o seu tópico como resolvido sem postar o que você fez.

Se quer remover o tópico basta editar o tópico e deixar em branco ou pedir para deletar, assim posso fazer a limpeza no tópico quando eu chegar.

Usando um tópico resolvido :heavy_check_mark:

  1. Ache um tópico com o mesmo problema que o seu com o símbolo :heavy_check_mark: verde.
  2. Se o OP usou o sistema corretamente, no topo do tópico, abaixo do botão responder, você verá um botão verde com o símbolo :heavy_check_mark:
  3. Clique no botão para ir para a solução

Lembrando que o problema dele pode ser parecido mas diferente do seu, se o que foi marcado não resolver por favor crie um tópico novo e não ressuscite o tópico resolvido.

Por que usar a opção de “Marcar como solução”

Muitas das vezes as pessoas usam um site de pesquisa para achar resposta para seus problemas. O símbolo :heavy_check_mark: verde no título do tópico geralmente tem mais destaque e a pessoa geralmente vai tentar o que foi postado.


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