Problemas de lag e rollback

Zerosx-11543 · 10 de Maio de 2019, 20:37

Boa tarde!
Estou tendo problemas com oscilação de Ind, o que está gerando alguns rollbacks dentro do jogo. Como isto não está ocorrendo somente com o Overwatch, sei que o problema é com a minha fornecedora de internet. Se possível alguém conseguiria me ajudar a interpretar os resultados do teste WinMTR para que eu possa entrar em contato com a fornecedora? Desde já agraddeço.

Resultados Overwatch:
WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.2.1 - 0 | 806 | 806 | 0 | 0 | 8 | 0 |

| 192.168.5.1 - 1 | 783 | 777 | 0 | 0 | 5 | 1 |

| 192.168.1.1 - 2 | 776 | 767 | 0 | 1 | 19 | 3 |

| 10.99.99.40 - 2 | 772 | 763 | 0 | 3 | 22 | 2 |

| 10.222.24.229 - 2 | 776 | 767 | 1 | 3 | 22 | 4 |

| 10.222.200.49 - 2 | 768 | 757 | 1 | 5 | 158 | 2 |

| 177-91-161-4.openx. com .br - 2 | 768 | 758 | 25 | 30 | 132 | 26 |

| lt1.OX-SPO1-CORE0-CONTEUDO.openx.com.br - 2 | 768 | 758 | 25 | 31 | 132 | 26 |

|v2184.OX-SPO0-CORE0-CONTEUDO .openx .com .br - 2 | 776 | 767 | 22 | 27 | 139 | 26 |

| as16509.saopaulo. sp.ix .br - 2 | 780 | 772 | 22 | 26 | 148 | 25 |

| No response from host - 100 | 162 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.44.189 - 2 | 776 | 767 | 23 | 31 | 151 | 29 |

| 52.93.44.75 - 2 | 772 | 763 | 22 | 26 | 59 | 23 |

| 177.72.240.195 - 2 | 772 | 762 | 24 | 28 | 67 | 29 |

| No response from host - 100 | 162 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

Resultados R6:

WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.2.1 - 0 | 844 | 844 | 0 | 0 | 12 | 0 |

| 192.168.5.1 - 2 | 810 | 801 | 0 | 0 | 69 | 0 |

| 192.168.1.1 - 2 | 810 | 801 | 0 | 1 | 20 | 0 |

| 10.99.99.40 - 2 | 806 | 796 | 0 | 3 | 60 | 1 |

| 10.222.24.229 - 2 | 806 | 796 | 1 | 3 | 69 | 4 |

| 10.222.200.49 - 2 | 798 | 786 | 1 | 5 | 159 | 2 |

| as8075.saopaulo.sp.ix.br - 2 | 806 | 796 | 26 | 28 | 64 | 26 |

| ae16-0.sao30-96cbe-1a.ntwk.msn. net - 2 | 801 | 789 | 26 | 29 | 103 | 27 |

| be-22-0.ibr02.sao30.ntwk.msn. net - 2 | 806 | 796 | 29 | 31 | 51 | 29 |

| be-3-0.ibr02.cpq20.ntwk.msn. net - 2 | 801 | 789 | 29 | 32 | 105 | 30 |

| ae120-0.icr01.cpq20.ntwk.msn. net - 2 | 801 | 789 | 28 | 31 | 220 | 30 |

| No response from host - 100 | 170 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

JMV-11787 · 11 de Maio de 2019, 19:40

Os dois resultados que você apresentou estão indicando uma perda de 2% do tráfico logo no início do percurso. Isso reduz drasticamente a qualidade do serviço porque 2% é o limite aceitável para o percurso inteiro, e no seu caso logo no inicio já está chegando nessa taxa. Não tem como garantir a qualidade de um serviço de internet nessas condições.

Além disso, quando o percurso chega em 10.222.200.49 o tempo de ping máximo chega a ultrapassar os 100ms. Esse salto aparenta estar afetando a qualidade da rota também já que o problema parece se refletir nos saltos seguintes.

Zerosx-11543 · 5 de Junho de 2019, 15:37

Amigo, você sabe me responder se este problema é fácil de resolver? Mandei o que você me falou pra operadora, eles disseram que mudaram a rota, mas parece que piorou.
Este é o novo resultado:
Overwatch

WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.2.1 - 0 | 650 | 650 | 0 | 1 | 329 | 0 |

| 192.168.5.1 - 2 | 623 | 616 | 0 | 0 | 146 | 0 |

| 192.168.1.1 - 2 | 623 | 616 | 0 | 2 | 149 | 0 |

| 10.99.99.40 - 2 | 623 | 616 | 1 | 3 | 150 | 1 |

| 10.222.24.229 - 2 | 623 | 616 | 1 | 3 | 149 | 2 |

| 10.222.200.49 - 3 | 599 | 586 | 1 | 6 | 151 | 5 |

| 225-12-249-186. telbrax .net .br - 2 | 623 | 616 | 3 | 9 | 146 | 5 |

| 238-95-1-187.telbrax. net. br - 2 | 619 | 611 | 17 | 21 | 158 | 19 |

| as16509.saopaulo .sp.ix. br - 2 | 623 | 616 | 18 | 22 | 155 | 21 |

| No response from host - 100 | 131 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.44.57 - 2 | 619 | 611 | 18 | 22 | 159 | 19 |

| 177.72.240.193 - 2 | 623 | 616 | 20 | 24 | 162 | 23 |

| No response from host - 100 | 131 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

R6:

WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.2.1 - 0 | 969 | 969 | 0 | 0 | 3 | 0 |

| 192.168.5.1 - 2 | 930 | 920 | 0 | 0 | 11 | 0 |

| 192.168.1.1 - 2 | 930 | 920 | 0 | 2 | 21 | 1 |

| 10.99.99.40 - 2 | 927 | 916 | 1 | 3 | 55 | 1 |

| 10.222.24.229 - 2 | 931 | 921 | 1 | 3 | 57 | 1 |

| 10.222.200.49 - 3 | 875 | 851 | 1 | 5 | 159 | 2 |

| as8075.saopaulo.sp.ix.br - 2 | 919 | 906 | 27 | 31 | 319 | 29 |

| ae15-0.sao30-96cbe-1b.ntwk.msn. net - 2 | 919 | 906 | 28 | 31 | 311 | 29 |

| ae2-0.sao30-96cbe-1c.ntwk.msn. net - 2 | 931 | 921 | 28 | 31 | 193 | 29 |

| ae9-0.cpq01-96cbe-2a.ntwk.msn. net - 2 | 922 | 910 | 30 | 33 | 209 | 31 |

| ae21-0.icr01.cpq02.ntwk.msn. net - 2 | 918 | 905 | 30 | 34 | 160 | 31 |

| No response from host - 100 | 195 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

JMV-11787 · 5 de Junho de 2019, 19:52

Eu dei uma olhada nos novos resultados. Realmente a rota para o Overwatch parece um pouco diferente, mas somente as partes que já estavam boas foram modificadas. O problema de antes ainda persiste, não sofreu nenhuma alteração.

O problema com a perda de pacotes parece começar próximo, algo como no poste na sua rua, ou caso você more em um condomínio pode estar no roteador dele. Além disso o problema com o salto 10.222.200.49 persiste, ele parece instável e o tempo de resposta dele varia bastante.

Não posso pressupor a dificuldade exata da manutenção necessária, mas ao meu ver é algo que está no alcance deles.

Shredallar · 8 de Junho de 2019, 23:42

Olá Zerosx.

Com o que vejo o problema está começando aparentemente na conexão local, possivelmente da casa.

Vejo que a perda de informações está começando no local | 192.168.5.1 - 2 | 930 | 920 | 0 | 0 | 11 | 0 |

Em geral, IPs que começam com o número 192 são IPs locais. Baseado nas informações encontradas é possível que o problema esteja no modem/roteador ou algo mais na conexão local.

Com isso, o recomendado ainda será relatar este problema ao provedor de internet.

Espero que essas informações ajudem, e agradeço sua compreensão.