Problemas com desconexão em partida ranqueada

Fala tropa,
Nesta madrugada do dia 10/07 eu e mais dois amigos estavamos jogando uma partida ranqueada, quando de repente eu e mais um dos meus amigos fomos desconectados da partida e nao conseguimos voltar pois o servidor da blizzard não conseguia reconectar nossas contas, o problema nao foi com a nossa internet pois fomos desconectados simultaneamente juntamente de uma pessoa do time inimigo que tambem foi desconectada, alguem acha que tem a possivel chance de retornarem meus pontos por “abandono”, ja tentei mandar um ticket mas nao consegui.
muito triste com a situação