Estou enfrentando um problema desde a migração do Overwatch 1 para o Overwatch 2, onde várias das minhas skins adquiridas no jogo original não foram recuperadas. Após realizar a fusão da conta e acessar o Overwatch 2, algumas skins foram restauradas automaticamente, mas muitas outras permanecem bloqueadas.
Aqui está uma lista das skins que ainda não consegui recuperar:
(Eu estou atualmente jogando em inglês mas caso necessário posso trocar para português e reescreve-las)
- D.Va: Palanquin, Black Cat, Junebug, Scavenger
- Orisa: Carbon Fiber, Dynastinae
- Reinhardt: Wujing, Coldhardt
- Roadhog: Bajie, Toa, Ice Fisherman, Rudolph
- Zarya: Cyberian
- Ashe: Poolside
- Bastion: Steambot
- Cassidy: Van Helsing, Magistrate, Scrooge
- Echo: Camo
- Genji: Sentai, Blackwatch, Baihu
- Hanzo: Demon
- Mei: Chang’e, Yeti Hunter
- Pharah: Raindancer
- Reaper: Pumpkin, Biker, Shiver
- Soldier: 76: Alpine 76, Daredevil 76
- Sombra: Talon
- Symmetra: Oasis, Dragon, Qipao
- Torbjörn: Barbarossa, Santaclad
- Tracer: Graffiti, Sprinter, Jingle
- Widowmaker: Huntress, Côte d’Azur
- Ana: Corsair
- Lúcio: Capoeira, Slapshot
- Mercy: Seolbim, Zhuque, Devil, Imp, Winged Victory, Fortune
- Zenyatta: Cultist, Sunyatta, Nutcracker
Eu tenho certeza de que estou usando a conta correta, pois algumas skins foram restauradas após a fusão. Também percebi que, ao acessar os heróis no jogo, algumas skins mais recentes apareciam com atraso, o que sugere que o servidor estava tentando atualizar as informações. No entanto, o problema persiste com muitas skins ainda bloqueadas.
Já entrei em contato com o suporte da Blizzard várias vezes, e nunca houve uma solução. Eles me redirecionaram desta vez a esse fórum para tentar obter mais ajuda. É um erro que, me disseram, comum, mas faz tempo que estou tentando resolver e, sinceramente, já até tinha deixado pra lá. Só que é frustrante ver que algo assim, continua me dando dor de cabeça.