Boa noite, desde que instalei o battle.net, ele anda muito instável, as vezes ele não abre e aparece uma mensagem dizendo: “O programa encontrou um erro inesperado.” e as vezes abre mas depois de um tempo fecha e acontece o mesmo. O ultimo código de erro foi 2858E914-3D38-4E79-9B4A-B9666B56B517 . Poderiam me ajudar?
Boa tarde Pablovns,
Temos visto que esse erro ocorre quando os drivers não estão atualizados. Por favor certifique-se de verificar no site do fabricante da placa de vídeo e não só pelo app deles.
Tente redefinir as configurações para o padrão no programa AMD Radeon, especificamente a configuração Gaming. Pra voltar para o padrão, remova todas as opções de jogo.
E depois tente executar o aplicativo com o comando --disable gpu. Siga os passos abaixo pra fazer isto corretamente:
- Aperte a tecla Windows e R ao mesmo tempo.
- Na tela de executar rode o comando:
“C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net.exe” --disable-gpu
A linha “C:\Program Files (x86)\Battle.net\Battle.net.exe” pode ser alterada se não tem o aplicativo instalado neste local.
82040E71-7717-45A7-97D0-05B5DF9690F4
Já formatei o pc, drivers atualizados mas o erro persiste.
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