Eu tento entrar no meu Overwatch e ele fica com tela preta por alguns segundos e fecha. Já tentei reinstalar mas também não funcional alguém sabe como me ajudar?
Olá Zerow!
Em geral este problema acontece devido a programas da Razer.
Se tiver programas da Razer instalados, por favor faça o seguinte:
Desinstale o programa chamado Razer Chroma SDK.
Com isso feito, o jogo já vai abrir sem problemas. ![:slight_smile:](https://d3joa9xq114gwg.cloudfront.net/pt/overwatch/images/emoji/twitter/slight_smile.png?v=6" ":slight_smile:")
Espero que isso ajude!
1 Curtida
nao tenho programa algum da razer instalado. Contudo, toda vez q tento entrar receber a mensagem de conexao perdida…
Olá absolutist.
Nesse caso, este problema é diferente do problema que está sendo relado neste tópico.
Com isso, gostaria de recomendar passos basicos que podem ajudar com problemas de conexão no Overwatch. Os passos recomendados são:
Reiniciando Seus Dispositivos de Rede
Liberar, Renovar IPs e Limpar DNS
Caso o problema persistir mesmo seguindo estes passos, peço que por favor crie um novo tópico e por lá explique o que exatamente está acontecendo com o jogo, o que já tentou, e o nome de qualquer código de erro que estiver recebendo.
Agradeço sua compreensão,
absolutist,
Desculpe a confusão. Creio que está com um erro diferente do erro do postador original. Se está com erro na conexão, recomendaria desligar o modem e o roteador por alguns minutos e depois limpar o DNS e refrescar o IP.
Também recomendaria fechar os aplicativos em segundo plano pra ajudar com conflitos e liberar recursos para o jogo.
Se não resolver, abra um novo tópico e poste um DxDiag e um WinMTR para podermos ver como está a conexão e o computador.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.2.1 - 0 | 408 | 408 | 0 | 0 | 5 | 0 |
| 172.16.2.249 - 0 | 408 | 408 | 0 | 3 | 11 | 4 |
| 172.16.2.1 - 0 | 408 | 408 | 1 | 5 | 78 | 4 |
| as16509.saopaulo.sp.ix.br - 0 | 408 | 408 | 14 | 16 | 48 | 15 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 52.93.44.187 - 0 | 408 | 408 | 14 | 22 | 350 | 17 |
| 52.93.44.51 - 0 | 408 | 408 | 13 | 15 | 36 | 17 |
| 52.93.44.2 - 0 | 408 | 408 | 16 | 24 | 82 | 25 |
| 52.93.44.15 - 0 | 408 | 408 | 16 | 18 | 32 | 19 |
| 54.240.244.21 - 0 | 408 | 408 | 16 | 20 | 75 | 19 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 82 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Absolutist, você rodou o teste por uns 15 minutos?
Já tentou desativar qualquer anti-vírus ou firewall que tenha? As vezes pode ser algum programa de proteção bloqueando.
Mudar o DNS para o do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou da CloudFlare (1.1.1.1 e 1.0.0.1), fazer a inicialização seletiva no Windows e abrir as portas do Overwatch no seu modem também pode ajudar.
Não precisa fazer necessariamente os três, pode fazer um seguido do outro e ir vendo se ajuda. 
n adianta eu rodar por 15min…o jogo nem abre
absolutist,
Poderia postar uma foto do seu erro? Se o jogo nem abre, já é um erro totalmente diferente do que imaginava, então estamos tentando resolver com instruções erradas. Poste o link do erro, pode colocar um print em sites de imagens como o Imgur.
nao estou consguindo inserir o link
Contas que não usam o fórum frequentemente não podem colocar links no fórum para evitar que pessoas criem links falsos ou de phishing.
Experimente colocar o link dentro da tag de código. Selecione o link e click em </> da aba de formatação.
Ou use a tag, por exemplo: [code]www.google.com[/code]
Para ficar assim: www.google.com
Quando eu tento entrar no overwatch a tela fica preta por uns 5 segundos e depois fecha o jogo e as vezes entra em atualização, eu já coloquei inicialização seletiva e desinstalei o razer chroma sdk e não funcionou