Não consigo colocar crédito

Eu fui assaltado e não tenho mais o meu número de série e de autenticaçao, queria saber como faço para recuperar pois quero fazer uma compra com os códigos dos cartões que comprei e não consigo colocar mais que 150 reais

Boa tarde MurderOne666,

O jeito por agora seria pedir emprestado o celular de alguém que você confie, onde possa instalar o autenticador e realizar a sua compra, depois retirar o autenticador da conta e do celular utilizado, pois não há como passar do limite sem ter o dispositivo de segurança ativo na conta.