Nos últimos 2 ou 3 dias venho enfrentando um lag curioso, que ocorre mesmo com o ping aparentemente baixo, de forma que os personangens e habilidades meio que andam/saem “engasgadas”, ou seja, os personagens num geral começam a andar dando mini teleportes (quase impercepctiveis visualmente, porém afetam a jogabilidade drasticamente), também se torna mais dificil de desviar ou acertar, pois tudo acaba estando meio bugado.
Eu realizei o teste do WinMTR para o host 54.207.107.12 e gostaria que alguém pudesse me informar se há algum problema em minha conexão, dado que a interpretação é meio confusa para leigos.
Olhando seu WinMTR parece que o lag aparece no segundo salto da rota. Se notar aqui:
O número em negrito é o pior ping que teve neste salto. Então como normaliza um pouco depois disso, pode ser que os dados entram neste salto e tem problema. Entre me contato com sua provedora de internet pra verificarem o que pode estar acontecendo.
Primeiramente muito obrigado pela resposta, de início eu realmente tinha estranhado esse número de 3747, mas não sabia se apenas um dos saltos era o suficiente para comprometer todos os outros.
Eu refiz o teste agora a noite enquanto ligava para o provedor e o ping desse salto passou de 4000 dessa vez, as respostas que obtive com eles foram as mais genéricas e burocráticas possíveis, eu estou tentando agendar uma visita técnica mas caso o problema não seja com a internet e sim da Blizzard eu teria de pagar uma taxa de 90 reais pela visita.
Será que existe algum meio de confirmar isso? Eu estive pensando em executar o WInMTR no computador de algum amigo e comparar os números para ter uma noção. O que eu não sei é se é normal a comunidade apresentar esses picos de 3~4mil de ping em alguns saltos, caso não seja, é um forte indício que o problema seria realmente em meu provedor.
Entendo a cautela em verificar estes problemas. No caso, se fosse um erro com o servidor, todos os jogadores estariam com o mesmo problema. O mesmo acontece quando é um problema mais geral, como tinha postado na segunda sobre os relatos de usuários da Vivo. Se não estamos vendo tantos relatos nos fóruns ou por tickets, normalmente já dá pra confirmar que não é algo no servidor.
Mas você pode fazer um teste bem fácil. Tente logar com outra conexão, tipo a do seu telefone ou a de um parente que tenha outra provedora. Se não tiver o aumento de latência, poderá saber que é na rede. Só lembrando que conexão do telefone já tem uma latência mais alta por ser de menor potência.
Realizei o teste do WinMTR no computador de um amigo que também tem NET Virtua e também deu um número alto no pior ping do segundo salto, seria um problema entre a NET e os servidores da Blizzard?
Há a chance disso ser um probleminha com a Net. Além do ping alto no segundo salto, também vejo uma perda de 1% de informações começando no IP as16509.saopaulo.sp.ix.br.
Com isso, se possível teste o jogo usando uma conexão diferente (3g/4g/VPN), e se possível relate o problema ao provedor de internet.