Jogo crasha apos clicar em jogar

Toda a vez que eu clico “jogar” no aplicativo do battle.net o jogo abre e logo em cima fecha automaticamente. Ja tentei de tudo ate desativar o firewall do windows porem o jogo nao abre de jeito nenhum estou a 2 semana tentando resolver esse problema entao espero receber alguma ajuda

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Boa tarde Dolynhozuero,

Abra o seu painel de controle, vá pra programas instalados e veja se você tem Razer.

Se tiver, desinstale-o, reinicie o PC, e faça o teste por favor.

Estou com o mesmo problema, desinstalei e instalei de novo, segui as mesmas recomendações de firewall e tbm desinstalei o Razer e até agora nada.

BelzeBoss,

Poste seu DxDiag para podermos determinar o que está acontecendo.

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Ticket: US75270726