Jogava ow1e nao ganhei o pacote do observador

Sou jogador do overwatch 1, praticamente desde que foi lançado, e acabei de entrar na conta, e não recebi o pacote do observatório, sendo que comprei o overwatch 1 muito tempo atrás, um amigo meu que também possuía o overwatch1, disse que ele entrou na conta e não teve problemas, o pacote dele estava lá com as moedas e tudo mais, conseguem resolver o meu problema, e mais alguém teve esse problema?

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Sim vc e muita gente estao passando por isso.

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