Olá, recentemente voltei a jogar overwatch e me deparei com o seguinte problema, o jogo congela e aparece um erro em outra janela, escrito: “O seu despositivo de renderização foi perdido, fechando o jogo”, ja pesquisei muito sobre esse erro e não achei nada, ja tentei:
Reinstalar o overwatch
Reinstalar os drivers de placa de video
Comandos sfc /scannow no command prompt
Atualizar o windows
Limpar meu PC por dentro
Reinstalar drivers do processador
Mas o erro continua a se repetir, por favor me ajudem, estou muito animado com o jogo mas não consigo jogar!
DXDIAG:
Display Devices
Card name: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 750 Ti
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device (POST)
Device Key:
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: Unknown
Dedicated Memory: n/a
Shared Memory: n/a
Current Mode: 1440 x 900 (32 bit) (60Hz)
HDR Support: Not Supported
Display Topology: Internal
Display Color Space: Unknown
Color Primaries: Unknown
Display Luminance: Unknown
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model:
Monitor Id:
Native Mode:
Output Type:
Monitor Capabilities: HDR Not Supported
Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
Advanced Color: Not Supported
Driver Name: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_6992f55a2cc4b209\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_6992f55a2cc4b209\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_6992f55a2cc4b209\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_6992f55a2cc4b209\nvldumdx.dll
Driver File Version: Unknown (Unknown)
Driver Version: 25.21.14.1694
DDI Version: Unknown
Feature Levels: Unknown
Driver Model: WDDM 2.4
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
Power P-states: Not Supported
Virtualization: Paravirtualization
Block List: No Blocks
Catalog Attributes: Universal:False Declarative:False
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: Unknown, 0 bytes
WHQL Logo'd: n/a
WHQL Date Stamp: n/a
Device Identifier: Unknown
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x1380
SubSys ID: 0x37533842
Revision ID: 0x00A2
Driver Strong Name: oem4.inf:0f066de3a79f2f53:Section066:25.21.14.1694:pci\ven_10de&dev_1380
Rank Of Driver: 00D12001
Video Accel: Unknown
DXVA2 Modes: Unknown
Deinterlace Caps: n/a
D3D9 Overlay: Unknown
DXVA-HD: Unknown
DDraw Status: Disabled
D3D Status: Not Available
AGP Status: Not Available
MPO MaxPlanes: Unknown
MPO Caps: Unknown
MPO Stretch: Unknown
MPO Media Hints: Unknown
MPO Formats: Unknown
PanelFitter Caps: Unknown
PanelFitter Stretch: Unknown
Quando reinstalou o driver, fez de forma limpa?
O próprio instalador da Nvidia tem opção de fazer a reinstalação de forma limpa, mas o mais garantido mesmo sempre é usar o DDU para desinstalar completamente o driver de vídeo e depois instalar tudo novamente.
Outra coisa que geralmente é recomendado fazer é a inicialização seletiva do Windows. Isso impede que qualquer programa de terceiro inicializando com o Windows esteja entrando em conflito com o Overwatch e acabe crashando o seu jogo. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.
Isso é um bug das primeira versões do Creators Update. Se o seu Windows estiver desatualizado, precisa atualizar. E também vai precisar desativar o DVR e Gamer Bar, nas configurações do Window, na parte de Gaming.
Olá Shredallar, eu joguei bastante até então e o problema aparenta ter parado até recentemente voltar, e eu costumava apenas reiniciar o computador e abrir o jogo novamente que ele não acontecia mais no dia. Hoje ao tentar jogar o erro apareceu como de costume, reiniciei o computador 2x e o erro permanece, não sei mais o que fazer para ele parar.
Poderia enviar um MSinfo ao email techinfo@blizzard.com? Envie usando o mesmo email da sua conta, e depois volte a postar aqui só pra me avisar que enviou o arquivo
O MSInfo veio vazio, poderia tentar os passos abaixo pra resetar as configurações do Windows e veja se o MSInfo gera? Isso também pode afetar a placa de vídeo então já ajuda
Pressione as teclas Windows e Q juntas
Busque por CMD
Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e selecione
Executar como Administrador
Digite os seguintes comandos, um de cada vez, pressionando Enter após cada um:
- Net stop winmgmt - (interrompe o serviço WMI)
Responda Sim para a mensagem de aviso sobre como parar o Centro de segurança e o IP Helper
- Winmgmt / resetrepository - (isto irá informar que o repositório WMI foi redefinido)
- Net start winmgmt - (ele pode informar que o serviço WMI já está iniciado)
Olá, dessa vez sou eu que pesso desculpas, eu nao estava jogando muito por causa de uns problemas aqui em casa e tal mas o erro aparenta ter parado, agora que voltei ele continua, vou fazer os passos a cima e volto a responder!
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