Erro 1002 no bate-papo de voz [XBOX]

Galera, estou com um problema para usar o bate-papo por voz no console Xbox Series X. Aparece a seguinte mensagem:

“Bate papo de voz indisponivel -1002 overwatch”

Já mexi nas configurações do menu e retornei ao padrão… Alguém me ajuda?