Olá, amigos.
Sou jogador de Overwatch e Diablo 3, e também uso NET/CLARO como provedor de internet. Em AMBOS os jogos está acontecendo a desconexão no meio das partidas, exatamente como o dono do tópico relatou.
Fica claro que é um problema entre o servidor Battle.NET (tanto overwatch quanto Diablo 3) e a NET/CLARO, portanto recomendo que investiguem exatamente isso. Aguardo uma solução imediata.
Atenciosamente,
Vitor
Boa noite brg,
Por favor evite ressucitar tópicos mais velhos do que um mês já que muitas vezes os dados já não são relevantes.
Por favor gere este teste de conexão pra que possamos investigar o seu caso.
Aqui está o teste de conexão gerado (lembrando que o desconect acontece tanto no overwatch quanto no diablo 3, este log é do diablo 3).
O servidor caiu com aprox. 2:30 e eu rodei o teste por mais 10 minutos, conforme solicitado.
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 1 | 774 | 773 | 0 | 0 | 34 | 0 |
| 10.112.0.1 - 1 | 774 | 773 | 6 | 10 | 112 | 8 |
| c915c004.virtua.com.br - 1 | 774 | 773 | 7 | 10 | 96 | 9 |
| c915c064.virtua.com.br - 1 | 774 | 773 | 7 | 26 | 188 | 13 |
| c915c001.virtua.com.br - 1 | 774 | 773 | 7 | 11 | 118 | 12 |
|embratel-T0-0-1-2-4004-uacc02.ctamr.embratel.net.br - 1 | 774 | 773 | 18 | 22 | 129 | 20 |
|ebt-H0-15-0-0-tcore01.ctamr.embratel.net.br - 1 | 774 | 773 | 26 | 33 | 148 | 33 |
| ebt-B1421-tcore01.spo.embratel.net.br - 1 | 774 | 773 | 26 | 33 | 126 | 33 |
| ebt-H0-3-0-1-agg01.spo.embratel.net.br - 1 | 774 | 773 | 25 | 29 | 129 | 28 |
| peer-B55-1204-agg01.spo.embratel.net.br - 1 | 774 | 773 | 25 | 32 | 131 | 30 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 52.93.44.151 - 1 | 770 | 768 | 27 | 32 | 86 | 28 |
| 150.222.69.105 - 1 | 774 | 773 | 27 | 34 | 127 | 28 |
| 150.222.69.92 - 1 | 774 | 773 | 26 | 31 | 124 | 28 |
| 54.240.244.159 - 1 | 774 | 773 | 27 | 32 | 142 | 32 |
| 54.240.244.110 - 1 | 774 | 773 | 26 | 36 | 161 | 43 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 156 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
O servidor caiu com aprox. 2:30 e eu rodei o teste por mais 10 minutos, conforme solicitado.
Boa tarde brg,
Agradeço pelos resultados! Estes realmente indicam que o problema parece já começar desde a primeira linha onde o roteador/modem é processado.
Tente usar um cabo ethernet diferente, ou conecte em uma porta diferente, se puder, pegar emprestado o modem/roteador de alguem pra testar também seria ótimo.
E depois gere o mesmo teste com estes novos componentes pra ver se o mesmo resultado continua ou não.
Se há 4 meses eu jogava overwatch sem desconectar, por que meu modem seria o problema? Enfim, troquei o cabo, troquei a porta e continua desconectando.
Boa tarde brg,
Isso seria uma pergunta para o seu provedor, já que não temos como ver fisicamente o que está ocorrendo no começo da sua conexão.
Inclusive agora que tem mais gente jogando e o uso da internet é bem maior por causa das circunstâncias recentes, é normal que existam problemas inesperados na conexão.
Enfim, tente redefinir os protocolos do adaptador de rede pra ver se faz diferença:
a. Clique no logo do Windows na barra de tarefas
b. Digite CMD, e execute como administrador
c. Nesta tela digite os seguintes comandos, apertando retorno após cada um:
d. netsh int ip reset
e. netsh winsock reset
f. Reinicie o computador