Desconexão milésimos antes fim da partida resultou em punição injusta

Olá,

Gostaria de relatar uma situação que acredito ter sido um erro do sistema.

Joguei a partida inteira normalmente, do início ao fim, inclusive com bom desempenho durante o jogo. A partida foi completamente finalizada (tempo normal + prorrogação), e a tela de vitória já havia aparecido.

Logo após o término da partida, minha conexão caiu por um breve momento, mas voltou praticamente no mesmo instante.

Ao retornar ao jogo, fui surpreendido com uma punição de 1 hora, como se eu tivesse abandonado a partida, o que não faz sentido, já que a partida já havia sido concluída.

Além disso:

  • Não recebi os pontos ou recompensas da partida
  • A penalidade foi aplicada de forma incorreta, pois a desconexão ocorreu após o fim da partida

Gostaria de saber se isso pode ter sido um bug ou erro do sistema.

Peço, por gentileza, que revisem o caso e, se possível:

  • Removam a penalidade aplicada
  • Concedam as recompensas da partida

Agradeço desde já pela atenção.