Ajuda winMTR - Sem resposta do Servidor

Meu problema começou a 3 semanas atrás, in-game, onde percebi meu personagem deslizando pelos mapas em momentos muito específicos (geralmente na hora do pvp).
A pouco mais de uma semana datada ao fato, notei que estava recorrente até mesmo dentro das bases. O que hoje, data do tópico, piorou e muito sendo impossível até mesmo entrar na área de treinamento e executar o gráfico de rede no momento deste post 17:16.

Abaixo, envio o print do winMTR após 20minutos de leitura.
Podemos notar que, está muito além do mínimo notável regulamentado pela ANATEL segundo o Art. 18 da Resolução nº 574, de 28 de outubro de 2011.

Gostaria de saber se mais alguém está se queixando do relato, sou do Rio de Janeiro - CLARONET operadora.

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| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.0.1 - 0 783 783 0 0 7 0
100.72.224.1 - 1 761 760 9 147 4269 21
c9110981.virtua.com.br - 1 761 760 10 149 4268 22
c911054a.virtua.com.br - 1 760 759 6 149 4253 22
c9112286.virtua.com.br - 1 761 760 10 148 4270 28
c91122c5.virtua.com.br - 1 761 760 6 160 4253 37
c9112292.virtua.com.br - 15 496 426 0 158 3539 21
c9111fca.virtua.com.br - 1 761 760 8 149 4269 23
142.250.39.225 - 1 761 760 8 148 4270 20
142.250.39.226 - 1 761 760 8 147 4269 20
209.85.254.250 - 24 398 303 15 180 2787 34
172.253.67.70 - 1 760 759 14 158 4261 33
74.125.243.65 - 1 760 759 14 159 4262 33
172.253.51.206 - 1 760 759 14 157 4260 33
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
No response from host - 100 157 0 0 0 0 0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Realmente a latência média está muito alta, inaceitável. O problema começa entre o roteador na sua casa e alguma máquina dentro da infraestrutura do seu provedor. Se o roteador não foi fornecido pelo provedor, é melhor repetir o teste conectando-se diretamente na internet, sem o roteador, para confirmar que o problema não é causado por ele.

Se o problema persistir reclame com seu provedor de internet, porque nesse caso deve ser um problema de responsabilidade deles já que acontece logo após o seu roteador.

Sobre o servidor do Overwatch não responder ao teste, isso é normal, ele não costuma responder mesmo. Talvez seja algum firewall ativado nele. Mas isso não atrapalha no resultado do teste do winMTR já que os problemas geralmente começam bem antes de chegar no servidor do jogo, como no seu caso.

Poderia me ajudar? Estou com problema de latência já faz um bom tempo e antes não tinha era 35 a 40 agora fica oscilando entre 75 a 90 quando dependendo do horário 100 a 160 injogavel.
Chamei o técnico ele fez vários testes aqui e disse que onde começa o problema de perda de pacotes não é mais da net. Poderia dar uma olhada e confirmar pra mim se realmente é ou não?

  WinMTR statistics                                   

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 0 | 928 | 928 | 0 | 1 | 35 | 0 |

| b18fce01.virtua.com.br - 1 | 925 | 924 | 6 | 46 | 1192 | 20 |

| bd078864.virtua.com.br - 1 | 925 | 924 | 6 | 49 | 1082 | 227 |

|embratel-T0-2-0-0-0-agg01.cslnet.embratel.net.br - 0 | 928 | 928 | 7 | 47 | 1083 | 29 |

| 200.230.29.45 - 0 | 928 | 928 | 152 | 191 | 1391 | 169 |

| ebt-B10-tcore01.pae.embratel.net.br - 0 | 928 | 928 | 150 | 189 | 1360 | 160 |

| ebt-B1511-tcore01.ctamc.embratel.net.br - 0 | 928 | 928 | 150 | 191 | 1268 | 162 |

| ebt-B14561-intl02.atl.embratel.net.br - 1 | 921 | 919 | 149 | 191 | 758 | 195 |

| 200.214.14.11 - 1 | 913 | 909 | 146 | 190 | 808 | 211 |

| 137.221.75.35 - 0 | 928 | 928 | 194 | 238 | 1254 | 222 |

| xe-0-0-0-0-br01-eqda6.as57976.ne - 0 | 928 | 928 | 193 | 238 | 1223 | 297 |

| et-0-0-29-br02-eqda6.as57976.ne - 0 | 928 | 928 | 193 | 238 | 1223 | 221 |

| et-0-0-2-br02-swlv10.as57976.ne - 0 | 928 | 928 | 196 | 239 | 1161 | 315 |

| 137.221.65.122 - 2 | 739 | 731 | 207 | 985 | 4808 | 219 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 137.221.68.79 - 0 | 928 | 928 | 193 | 234 | 1255 | 281 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 187 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

Olá, de onde você tirou o número de IP que você usou para fazer esse teste? A rota que foi traçada nesse caso é de um servidor nos Estados Unidos. Se você tirou esse IP do Gráfico de Rede de dentro do jogo, isso indica que você está caindo em partidas no servidor errado, e por isso a latência está tão alta.