Problema em fazer login

Bom dia,

Quando clico em “Jogar” no launch da blizzard, o jogo abre e fica apenas no carregamento, depois de algum tempo, recebo a msg que fui desconectado dos serviços blizzard. Tento fazer o login novamente mais aparece sempre a msm opção. Isso aconteceu depois da ultima atualização.

Obrigado

Tartarin,

Tente primeiro desligar o modem e roteador por alguns minutos. Depois que a conexão voltar, tente limpar o DNS e renovar o IP.

Se não resolver, tente limpar os arquivos temporários do aplicativo da Blizzard. O login deveria entrar no jogo também ao invés de desconectar, então as vezes limpando estes arquivos, pode ajudar. Tente os passos abaixo:

  • Feche os programas da Blizzard abertos.
  • Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
  • Clique na aba Processos.
  • Se agent.exe estiver sendo executado - ou o Agente de Atualização Blizzard no Windows 10 -, selecione-o e clique em Finalizar Processo.
  • Navegue até a pasta que contém os diretórios de cache e as ferramentas:
    – Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar.
    – Digite %ProgramData% no campo Executar e pressione Enter.
  • Apague as pastas Blizzard e Battle.net encontradas lá
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