Atualizei meu jogo hoje para o novo patch, porém quando vou iniciar pela aplicativo BattleNet aparece uma tela com erro fatal inesperado com a seguinte codificação:
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Aonde ele pede para entrar em contato com a Blizz, já tentei reparar o jogo pelo aplicativo e não vai. Gostaria de uma resposta o mais breve possível.
Com o que vejo aqui, aparenta que precisa atualizar o driver da sua placa de video.
O driver mais recente que é compatível com sua placa e sistema operacional pode ser baixado via o seguinte link.
Na hora instalar o driver, opte por instalar só o driver sem o GeForce Experience. Também recomendo optar por uma instalação personalizada e uma instalação limpa. Na hora de personalizar a instalação driver, instale apenas o driver e o PhysX e desmarque todas as outras opções como o 3D Vision, etc…
Espero que isso ajude e qualquer coisa é só avisar.
O seu erro é diferente do postador original. No seu caso, recomendaria desligar o firewall e o antivírus, e tentar limpar os arquivos temporários do aplicativo da Blizzard. Use os passos abaixo pra tentar esta parte:
Feche os programas da Blizzard abertos.
Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Clique na aba Processos.
Se agent.exe estiver sendo executado - ou o Agente de Atualização Blizzard no Windows 10 -, selecione-o e clique em Finalizar Processo.
Navegue até a pasta que contém os diretórios de cache e as ferramentas:
– Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar.
– Digite %ProgramData% no campo Executar e pressione Enter.
Apague as pastas Blizzard e Battle.net encontradas lá
Se não resolver, abra um novo tópico e poste um DxDiag e também a mensagem exata que está tendo quando tenta instalar o jogo. Obrigada.