A minha conta não loga. No fórum e no aplicativo do Battle. net ela loga normalmente, mas no momento de autenticação na inicialização do Heroes of the Storm aparecem várias mensagens de erros:
“Você foi desconectado dos serviços Blizzard”;
“Um erro inesperado ocorreu”;
“Informações de login incorretas”;
Não é erro de digitação, pois estava marcada a opção de lembrar conta e login automática (como sempre foi).
Não é problema no computador, pois eu já tentei logar a minha conta em outro computador e também não deu certo. Inclusive loguei outra conta (da minha esposa) no meu computador e logou normal.
Já fiz as verificações e reparos. O jogo está atualizado.
O problema está acontecendo desde ontem (03/12/2018 - meu aniversário, por sinal), mas com uma pequena insistência (2 ou 3 tentativas) a conta logava sem problemas. Mas a partir de hoje, simplesmente não loga. Já tentei uma infinidade de vezes durante quase 1 hora e não deu certo.
Até alterei a senha da conta, mesmo assim não funcionou.
Lembrando que isso NUNCA ocorreu antes.
P.S.: O problema ocorre somente no servidor Americano. Tentei logar no servidor Europeu e logou normal.
Não é necessariamente um problema no Heroes, mas no servidor geral da Blizz. Deve ser algum problema com a conta, pois esse mesmo erro dá tanto no Heroes quanto no Overwatch e Diablo. Não consigo logar em nenhum destes jogos no servidor US, embora o HOTS entre no EU sem problemas. Basicamente, não é problema do jogo…
Estive verificando as respostas e pelo que vi não houve interrupções com o servidor, então pode ser que seja algum erro de rede ou de rota. De qualquer maneira, gostaria de investigar o erro mais a fundo.
Se ainda estiverem com erros com o jogo, por favor postem o seguinte.
Estado:
Provedor de internet: WinMTR: