Tenho Internet da Vivo (fibra ótica) e moro em Curitiba-PR, aqui sempre funcionou perfeitamente mas desde ontem (14/05) estou tendo problemas…
Ontem fiquei 10 horas sem conseguir acessar (13 - 23hr), consegui conectar as 23hr e joguei até as 2hr sem nenhum problema, durante o período desconectado também tive problemas para acessar o site da Blizzard, o site do Hearthstone e o fórum estavam normais mas não conseguia me logar no fórum para postar, o aplicativo do Battle Net também estava extremamente instável… Apliquei diversos procedimentos e do nada funcionou mas por ter tentado tanto coisa não consegui concluir se algo ajudou quando funcionou…
Hoje consegui jogar das 14hr as 17:30hr quando precisei desconectar, não voltou mais então eu resolvi reorganizar, tentei um pouco e resolvi tentar logar no celular, não funcionou, então troquei do Wi-Fi pro 4G da TIM e funcionou de primeira (ontem em nenhuma das duas redes funcionou, fiz testes no PC e celular), tentei entra no PC usando o 4G e foi de prima…
Liguei na Vivo e fiz uma reclamação, o atendente fez alguns testes mas não adiantou, disse que não sabiam de nada a respeito, pedi pra encaminhar o chamado pro setor de engenharia da Vivo.
Ontem e hoje quando eu tento conectar em outro servidor que não seja o americano funciona mas a minha coleção é do americano então não tenho o que fazer e nem interesse em mudar de servidor, também não tenho interesse em pagar serviço extra de VPN. Chateado de não poder jogar, imagino que seja algo simples pois a partir do momento que consigo logar nos servidores de outros continentes não tem muito sentido ser algo muito complexo.
Desconheço o nível de contato Blizzard - Vivo mas tá chata a situação, não tenho problema de software, de hardware ou de conexão (todo o resto da Internet funciona normalmente), tenho um problema de conexão com o servidor americano do Hearthstone e gostaria muito de poder jogar sem ter q instalar aplicativos de terceiros para contornar o problema…
Qualquer teste que seja necessário, me coloco a disposição do time de suporte da Blizzard para realizar e auxiliar no que precisar para resolver…
Obrigado pelo tópico!