Está havendo problemas para a compra de produtos no cartão, porém não é dada nenhuma informação do pôr que as compras não são bem sucedidas. O que impede a compra por qualquer meio.
Mesma coisa comigo, mas consegui resolver. Fui em pagamentos adicionais pelo payu > cartão de crédito. Coloquei meus dados e paguei. Depois entrei no HS e a compra não estava lá. Reiniciei o game e a compra apareceu pra mim. Tenta isso, pode te ajudar.