Depois da última atualização não consigo entrar mais no jogo, na maioria das vezes fica travado na tela inicial(com o logo do jogo), e as vezes que entra só consigo clicar na lista de amigos e nas opções, já desinstalei e instalei de novo mas o problema continua.
Celular : Moto z2 play
Oi Hide,
Pode ser que esteja com um problema na conexão. Teste o jogo em ambos o WiFi e o 3G. Veja em qual consegue logar melhor. Se não der certo, verifique se há dados corrompidos na pasta dados.
Também estou com o mesmo problema, tanto no celular quanto no notebook.
Sasseron,
Se ambos dispositivos estão conectados na mesma rede, seria por causa da rede. Tente desconectar o celular do WiFi e conecte no 3G e veja se consegue jogar normal.
Então, eu fiz uns testes e na verdade ele tá demorando bem mais pra abrir o jogo, as vezes ele abre e roda normal, só que na maioria das vezes fala que não conseguiu carregar a minha coleção, e pede pra reiniciar.
Estou com esse problema também. O jogo fica na tela inicial e não entra. No celular funciona e no PC também funciona com outra conta por isso não sei o que fazer.
Estou tendo o mesmo problema… T.T
Olá!
Se este problema não acontece com outra conta, ou se está somente em um dispositivo, por favor, tentem limpar os arquivos temporários do aplicativo da Blizzard. Seriam estes passos:
- Feche os programas da Blizzard abertos.
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Clique na aba Processos.
- Se agent.exe estiver sendo executado - ou o Agente de Atualização Blizzard no Windows 10 -, selecione-o e clique em Finalizar Processo.
- Navegue até a pasta que contém os diretórios de cache e as ferramentas:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir o Executar.
- Digite %ProgramData% no campo Executar e pressione Enter.
- Apague as pastas Blizzard e Battle.net encontradas lá