Jogo finalizou sozinho e não entra mais no IPad e IPhone

Suporte Técnico
1

Olá, suporte blizzard.
Estava jogando no Ipad uma partida na aventura, Despertar de Galakrond, e derrepente, o jogo fechou. Quando abri o jogo de novo, ele tenta reconectar com a partida que estava em andamento, mas não consegue e fecha o app de novo. Isso acontece no iPhone também. Já desinstalei em ambos os devices, já reiniciei, já reiniciei a internet de casa, já testei com o 4G do celular e nada. Me ajudem, estou sem jogar.

2

Boa tarde Aerton,

Tente estes passos para resolver:

  1. Feche o seu aplicativo Blizzard/Battle.net (se estiver no celular, feche o Hearthstone)

  2. Redefina a senha da sua conta Blizzard

  3. Excluir a Pasta Cache do Battle.net pode resolver problemas com o módulo de login

  4. Reinicie o aplicativo Blizzard/Battle.net e tente abrir o jogo novamente