Atualização do dia 1 de julho


#1

Após este recente update o jogo não funciona mais no meu celular. Ele baixa todos os dados, mas quando vou entrar fica na imagem da porta e aparece a mansagem “Hearthstone não está respondendo”. Já limpei o cache e desinstalei e instalei de novo, mas continua o problema.


Jogo não abre após atualização de 01/07 no android
Parou de funcionar! (Androide)
E esse hearthstone que não volta a funcionar no Android!
Jogo trava ao abrir no celular
#2

Estou com o mesmo problema no meu aparelho.


#3

O meu passa pelo mesmo problema :cry:


#4

PexeBoi
No seu caso parece que foi erro de rede e a atualização não baixou corretamente. Tente reinstalar usando o 3G do telefone. Se não resolver, tente ver se há atualizações para o telefone. Creio que precise da versão Android 7.0.

Chem
No seu caso, parece que não está completamente atualizado. Tente baixar o patch 14.6 com o 3G. Se não resolver, verifique se consegue atualizar o telefone para o Android 7.0 também.

edux
O seu caso é diferente. O teu telefone está na versão Android 4.4 que já não tem mais suporte para o Hearthstone. Precisará atualizar o sistema operacional do telefone para pelo menos 5.0 que é o requisito mínimo do Hearthstone para mobile.


#5

Boa Noite.
Apois a atualização realizada no dia 01/07/19 fez com que o jogo apresentasse um mal funcionamento, travado ao abrir o jogo, no celular (moto g4 plus).
Ao abrir o jogo no aparelho celular, trava, aparece a seguinte mensagem " Hearthstone não está respondendo".
Desde já agradeço pelo suporte, obrigado.


este tópico foi dividido em #6

Um post foi dividido em um novo topic: Deedy - quedas no hearthstone


este tópico foi dividido em #7

Um post foi dividido em um novo topic: Vanysh - Erros durante o jogo


#8

Tenho o mesmo problema o meu celular é um Samsung J5.


#9

após essa atualização não consigo entrar em nenhuma aventura do “modo aventura”, o jogo fica carregando e retorna a opção de escolher qual aventura jogar.


#10

já tentei todos os Procedimentos padrões para tenta resolver no aparelho, mas não funciona. O jogo baixa um patch um pouco mais de 1G e tenta iniciar, trava, começa a baixar outro patch aproximadamente de 1,3G, aparecendo atualização concluída, mas continua travando ao abrir o jogo.
Detalhe o jogo fica com mais de 2G de dado no final.


#11

eu tambem ja fiz todos os procedimentos que pediram não funciona, e não é meu telefone pois todo os outros jogos ate mais pesados é que pedem mais requisitos pegam normalmente, triste viu agora e esperar ou parar de jogar 1 ano jogando pra isso apenas nojo.


#12

Fala pessoal! Ontem eu e a Mirkath estávamos fazendo alguns testes e tentando entrar no jogo. Consegui entrar normalmente de noite, por volta de umas 21h. Podem tentar entrar novamente?

Limpem o cache do celular, da loja e do jogo antes de abrir o aplicativo e veja se está rodando.

Abs,

Vexx


#13

testaram pelo android? pois pelo computador nunka ouve este erro, ja entrei pelo computador normalmente mais pelo android não da da um erro.


#14

fiz uns testes, creio eu q o problema é que quando voce termina o dowload da att, o jogo não finaliza ela, faltando poucos kb a ate 1 mb pouca coisa, dai e quando o jogo trava e mostra heartstone parou de funcionar, dai voce abre denovo e fica dando esse erro sempre, acho q att esta corrompida ou algo do tipo para celulares eepecificos ou sei la eu uso j5 sempre funcinou mais agora não consigo mais jogar, e também esquecei de comentar, voce ate pode ficar apertando aguarda e percistindo em esperar mais fica aparecendo heartstone parou e começa a abaixar 1,6 gb na tela superior mais com o jogo travado na tela da porta da taverna, dai voce vai e espera e no final diz att finalazida e voce nao consegue entrar perciste no mesmo erro heartstone parou de funcionar…


#15

Verdade. Também percebi. Fica faltando 80.2 kb para terminar o download da primeira parte e aparece a mensagem " O hearthstone parou". Mas na notificação começa a baixar a segunda parte até concluir. E o jogo não entra.


#16

Olá,

Gostaria de reportar um problema. Após a última atualização do jogo no dia 01/07, o jogo simplesmente não abre no meu celular. Fica travado na tela de carregamento e para de responder logo em seguida.

Já atualizei o jogo várias vezes. Desinstalei e instalei várias vezes. Sem sucesso.

Meu celular é um LG-K220dsf, Android 6.0.1.

Poderia me ajudar?


#17

Fala Boyka!

Pode tentar entrar novamente no jogo? Ontem estava com problema, mas consegui logar por volta das 21h. Hoje de manhã também consegui entrar normalmente.

Limpe o cache do celular, da loja e do aplicativo e tente rodar o jogo para ver se consegue carregar.

Abs,

Vexx


#18

E ai, Vexx!

Cara, fiz agora tudo isso aí que você falou, mas continuou dando o mesmo problema.

Não tô conseguindo salvar o log de erros que sai no relatório, senão mandaria pra cá. Talvez alguém pudesse decifrar.


Travamento tela inicial
#19

Ola Vexx, continuou dando o mesmo problema.
Quando instalado o jogo e aberto ele começa a baixar os dados, baixa e tenta abrir, trava, aparece a mensagem " hearthstone não Está respondendo" e começa a baixar os dados novamente, pela segunda vez, o jogo fica com mais de 2G de dados no final. Tentando abrir novamente, tenta baixar e aparece atualização concluída é fica travado.


#20

Apos a atualização do dia 1º o jogo simplesmente parou de funcionar, vi que algumas pessoas relataram problemas parecidos, gostaria de saber se vocês já tem alguma ideia do que pode estar acontecendo e se tem alguma previsão de quando este problema estará resolvido.