Não consigo iniciar o Diablo III

Não consigo iniciar o Diablo III, quando vai carregar aparece um tela cinza e volta para área de trabalho do windows. O windows instalado é a última versão 2004, Compilação 19041.450. Já fiz tudo o que recomendam no fórum: desabilitei o anti-vírus, Tentei iniciar em 32 bits. Mas nada funcionou, o problema continua.

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Olá jpa68,

Poderia postar um DxDiag? Assim saberemos melhor o que está afetando o jogo.

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