Bem-vindo ao fórum de suporte técnico do Diablo III!


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Olá e bem-vindos aos fóruns de suporte técnico do Diablo III. Este fórum existe para que jogadores possam discutir problemas técnicos e receber ajuda não só dos técnicos de suporte da Blizzard, mas também com o restante da comunidade.

Embora os técnicos de suporte estão monitorando os fóruns e respondendo vários tópicos regularmente, este não é um local apropriado para resolver problemas complexos. Então se esgotarmos os passos mais rápidos e básicos, poderemos redirecionar ao suporte via ticket. Há também vários artigos em nossa página de suporte que podem ajudar a resolver problemas mais comuns.

Por gentileza, mantenham todos os tópicos dentro do assunto correto. Isso quer dizer, problemas técnicos, discussões de tecnologia ou erros técnicos, e conselhos são bem-vindos. Discussões separadas podem ser trancadas ou removidas.

  • Relatos de bug precisam ser feitos nos fóruns de bug Americano
  • Discussões sobre o jogo, incluindo mecânica, itens, críticas ou sugestões, precisam ser adicionadas à categoria correta.

Se desejar entrar em contato com o suporte para ajuda com conta ou pagamentos, poderá fazer através de ticket de suporte.

Ao solicitar assistência ou discutir um problema, crie seu próprio tópico, a menos que já exista um tópico para o problema.

  • Não sequestre tópicos com um problema que não está relacionado ao assunto do tópico. Publicar um problema semelhante, mas diferente do tópico original, significa que sua solicitação pode ser perdida ou a solicitação original ignorada.
  • Por favor, postem um assunto com um resumo claro do problema. Começar postagens com “Preciso de ajuda” ou"Não posso jogar, não importa o que faço" serve apenas para tornar seu problema mais difícil de resolver.
  • A menos que resolva um problema que ainda não esteja coberto no alerta do jogo ou no fórum de status do servidor, não crie postagens relacionadas à estabilidade ou ao tempo de inatividade do servidor .
  • Por favor, evite postar comentários ou reclamações sobre o jogo, o processo de suporte, ou a execução de nossas políticas. Entendemos que as emoções podem ser altas quando lidamos com problemas técnicos, mas postar de maneira abusiva ou depreciativa não será tolerada e não promove nossa meta de fornecer assistência ao mais amplo público de clientes neste fórum.
  • Por favor, não poste informações de contato direto para outras empresas. É aceitável postar links para sites onde informações de contato podem ser encontradas, mas postar as informações aqui no fórum não é permitido.
  • Lembre-se de que a Blizzard fornece esses fóruns como um local para nossos clientes discutirem nossos jogos. As postagens podem ser excluídas e os usuários podem ser banidos deste site, sem aviso prévio ou explicação, a critério exclusivo dos moderadores do fórum.
  • Para fornecer feedback sobre um ticket ou resposta de suporte ao cliente que você recebeu, por favor, utilize o sistema de pesquisa incluído no jogo ou no ticket.

Esperamos que este fórum possa continuar a ser um lugar onde os usuários podem encontrar resoluções rápidas para seus problemas. Para ajudar a fazer isso, pedimos que asregras do fórum sejam observadas em todos os momentos ao contribuir para as discussões.


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