Reembolso em produto ''defeituoso''

Boa noite,fiz uma compra no site da blizzard (battle.net) e não mostra nenhum tipo de contato por chat ou e-mail para que eu possa ter um atendimento sobre um produto ‘’ Defeituoso ‘’ que eu adquiri.
o produto é o call of duty black ops 4,peguei na ‘‘promoção’’ por 90,00 e o jogo simplesmente não funciona,tentei de tudo a compatibilidade ,desativar anti virus , tentar rodar em modo janela NADA,nada fez o jogo rodar toda vez ele fecha sozinho,as vezes fecha em 15 segundos outras vezes em 30 seg.
não é justo adquirir algo que não funciona e não obter nenhum tipo de suporte no site.

Por favor vejam isso,quero meu reembolso.