Totalplay Zona Guadalajara, Mexico


#1

Buenos dias gente de Azeroth,

Una duda para mis paisanos de Guadalajara.

Desde hace alrededor de 4-5 semanas tengo un problema que a ciertas horas del dia, mas menos a las 8 30 pm en adelante comiezno a experimentar lag en general con mi internet, obviamente afectando WoW. Mi latencia normal es de 40-45 MS y llega hasta 200 en ese tiempo y dura alrededor de hora y media a dos horas y de repente todo bien nuevamente. Queria ver si alguno en Guadalajara, aun mas especifico Zona centro ha tendio este problema. Igual y agrego que mi plan es de 100 mbps asi que esot no deberia estar pasando. Gracias de antemano!


#2

Si todavía estas teniendo este problema, puedes agregar un WinMTR hecho cuando te está pasando esta latencia? De esta manera podemos ver como está la conexión desde el ordenador a el servidor.


#3

Hola Sklin,

Disculpa la tardanze pero estuvo viendo todos los problemas de latencia que tienen tanto en US como en latam. Desde Arg, Chile, Mexico y multiples estados en US. Te dejo mi Winmtr. Te comento que los spikes son totalmente random, y que mi internet esta trabajando bien…no me puse a revisar la ruta pero veo que el proble es aqui et-0-0-4-br01-eqch2.as57976. net doinde llega a picos de 550

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| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.100.1 - 0 | 857 | 857 | 0 | 0 | 11 | 0 |

| 10.154.64.2 - 0 | 857 | 857 | 2 | 5 | 136 | 3 |

| No response from host - 100 | 171 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 10.180.55.4 - 2 | 806 | 794 | 3 | 5 | 19 | 6 |

| eqix-da1.blizzard. com - 3 | 794 | 778 | 27 | 29 | 66 | 28 |

| ae1-br01-eqda6.as57976. net - 1 | 826 | 818 | 46 | 50 | 179 | 48 |

| et-0-0-4-br01-eqch2.as57976. net - 3 | 782 | 763 | 46 | 55 | 553 | 48 |

| be1-pe01-eqch2.as57976. net - 2 | 814 | 803 | 46 | 48 | 54 | 48 |

| chi-eqch2-ia-bons-02.as57976. net - 2 | 818 | 808 | 48 | 49 | 59 | 50 |

| 24.105.62.129 - 2 | 814 | 803 | 46 | 48 | 56 | 48 |

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#4

Perdón por la demora Okira. Como dices hemos visto varios problemas de conexion y hemos estado ocupados. Sin embargo, el 'et-0-0-4-br01-eqch2.as57976. net' siempre va tener picos de latencia o perdida por la seguridad. Ahí es cuando entra a nuestra conexion y no creo que eso va ser el problema. Voy a revisar y preguntar para estar seguro de cualquier manera.

La mayoría de la prueba se ve bien. Si veo que empieza una perdida de paquetes en 10.180.55.4. El problema solamente ocurre durante cierto tiempos del día todavía?


#5

Si don Uldri,

10 Pm tiempo de Guadalajara es cuando empieza a estar mal y de ahi solo empeora llegando hasta 250 pero con mucha perdida y stuttering :frowning:

como 11 30 PM vuelve a la normalidad, te comento que el servicio en realidad esta bien pero de todos totalplay me cambio el modem, pero aun asi sigue el problema. Trate haciendo prubas con juegos de blizzard como Starcraft 2 Y CoD y trabajan normal en ese tiempo. CoD jugando blackout y Sc2 jugando 3v3 y 4v4.


#6

Confirmando que el problema comienza en cuanto ingreso a cualquier contenido con instancias. Todo normal entre 46-48 MS y en cuanto entreo a banda o dungeon comienza el problema.


#7

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| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.100.1 - 0 | 3144 | 3144 | 0 | 0 | 14 | 0 |

| 10.154.64.2 - 0 | 3144 | 3144 | 1 | 5 | 158 | 3 |

| No response from host - 100 | 629 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 10.180.55.4 - 0 | 3144 | 3144 | 1 | 3 | 40 | 3 |

| eqix-da1.blizzard. com - 0 | 3144 | 3144 | 25 | 27 | 68 | 27 |

| ae1-br01-eqda6.as57976. net - 0 | 3144 | 3144 | 44 | 48 | 202 | 46 |

| et-0-0-4-br01-eqch2.as57976. net - 1 | 3100 | 3091 | 45 | 56 | 4214 | 62 |

| be1-pe01-eqch2.as57976. net - 0 | 3144 | 3144 | 44 | 46 | 55 | 46 |

| chi-eqch2-ia-bons-02.as57976. net - 0 | 3144 | 3144 | 45 | 47 | 66 | 48 |

| 24.105.62.129 - 0 | 3144 | 3144 | 45 | 47 | 89 | 47 |

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#8

Pienso que el problema es causado por el proveedor o algún intermedio. Como solamente ocurre durante ciertos tiempos del día lo mas probable es que están limitando la conexión por la cantidad de tráfico. Para confirmar esto podemos probar una conexión diferente o algún servicio de VPN.


#9

Con el servicio de proton Vpn en los tiempos de picos tambien sube la latencia de mas o menos 60. Esta es otra prueba cuando el problema no se presenta pero aun asi en ese salto se ve subiba de latencia.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.100.1 - 0 | 967 | 967 | 0 | 0 | 9 | 0 |

| 10.154.64.2 - 0 | 967 | 967 | 1 | 4 | 82 | 3 |

| No response from host - 100 | 193 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 10.180.55.4 - 0 | 967 | 967 | 2 | 3 | 38 | 4 |

| eqix-da1.blizzard. com - 0 | 967 | 967 | 25 | 27 | 67 | 41 |

| ae1-br01-eqda6.as57976. net - 0 | 967 | 967 | 44 | 48 | 205 | 47 |

| et-0-0-4-br01-eqch2.as57976. net - 0 | 967 | 967 | 48 | 53 | 176 | 54 |

| be1-pe01-eqch2.as57976. net - 0 | 967 | 967 | 44 | 46 | 57 | 46 |

| chi-eqch2-ia-bons-02.as57976. net - 0 | 967 | 967 | 46 | 47 | 56 | 48 |

| 24.105.62.129 - 0 | 967 | 967 | 45 | 47 | 56 | 47 |

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#10

Por el momento no veo reportes adicionales. Creo que por ahora puede ser un caso aislado. Como tienes la conexión n casa? Alámbrico, modem + router o solo modem? WiFi? Conexión compartida con otros?


#11

Ya lo estuve verificando Uldri y es perdida de paquetes en mi conexion, en 100 saltos tiene hasta 10+ perdidas. Estoy en proceso de o arregarlo con totalplay o cancelar. No se si tu me puedas ayudar en esto pero que tal es el servicio de Izzi con WoW.


#12

Ooof. Bueno no puedo comentar sobre otra empresa. Creo que será mejor preguntar otros jugadores sobre cual servicio/proveedor es el mejor para su área.


#13

hola que tal buenas tarde me agrego a este post añadiendo que yo tengo izzi 100mb y apartir de las 8pm de la noche empienza a subir la latencia dentro de juego de manera lenta pero progresiva es decir empienza en 100 y termina en 200. saludos


#14

añadiendo lo que olvide poner en la parte de arriba que este problema viene ya de hacer 2 semanas atras


#15

Nos puedes agregar un WinMTR de cuando estas teniendo latencia alta? Déjalo corriendo unos 5 minutos para obtener una buena prueba.


#16

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 9 | 272 | 248 | 3 | 9 | 60 | 8 |

| 10.23.0.1 - 9 | 272 | 248 | 7 | 9 | 17 | 8 |

| 100.65.1.101 - 1 | 363 | 362 | 7 | 9 | 24 | 10 |

| 10.206.133.5 - 11 | 260 | 233 | 7 | 9 | 63 | 10 |

| 200-56-195-74-cable.cybercable.net.mx - 19 | 207 | 168 | 13 | 17 | 29 | 18 |

| 89.201-140-103.clientesbestel.com.mx - 17 | 218 | 181 | 13 | 15 | 26 | 16 |

| 33.189-204-203.clientesbestel.com.mx - 56 | 113 | 50 | 21 | 24 | 41 | 25 |

|ppcs-dfo40-dfx02-001-bestelmex01.bestel.com.mx - 80 | 87 | 18 | 52 | 54 | 59 | 52 |

| eqix-da1.blizzard.co- 85 | 83 | 13 | 58 | 64 | 103 | 61 |

| ae1-br01-eqda6.as57976.ne - 36 | 151 | 97 | 93 | 99 | 171 | 97 |

| et-0-0-4-br01-eqch2.as57976.ne - 11 | 256 | 228 | 83 | 89 | 207 | 87 |

| be1-pe01-eqch2.as57976.ne - 57 | 112 | 49 | 94 | 96 | 107 | 97 |

| 24.105.62.129 - 1 | 363 | 362 | 93 | 95 | 108 | 94 |

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#17

Foxcon, revisando el WinMTR, estoy viendo perdida de paquetes de información desde el primer nodo que es el router/modem normalmente. Estas perdiendo 9% de la información. Básicamente lo que pasa es que se pierde esa información y se pide de nuevo. Esto es lo que puede causar la latencia y la conexión inestable en unos casos.

Antes de contactar el proveedor, intenta de reiniciar los dispositivos de red para ver si ayuda. Déjalos desconectados unos 30 segundos a un minuto. También intenta de ver si refrescando el DNS y renovando el IP ayuda con esto.


#18

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 0 | 719 | 719 | 2 | 9 | 26 | 7 |

| 10.23.0.1 - 0 | 719 | 719 | 6 | 8 | 25 | 8 |

| 100.65.1.101 - 0 | 719 | 719 | 7 | 9 | 22 | 7 |

| 10.206.133.5 - 1 | 708 | 705 | 7 | 9 | 31 | 11 |

| 200-56-195-74-cable.cybercable.netmx - 0 | 719 | 719 | 13 | 17 | 31 | 19 |

| 89.201-140-103.clientesbestel.commx - 0 | 719 | 719 | 13 | 15 | 34 | 15 |

| 33.189-204-203.clientesbestel.commx - 0 | 719 | 719 | 21 | 24 | 47 | 40 |

| 166.201-148-95.clientesbestel.commx - 0 | 719 | 719 | 51 | 54 | 76 | 53 |

| eqix-da1.blizzardcom - 0 | 719 | 719 | 57 | 63 | 153 | 59 |

| ae1-br01-eqda6.as57976net - 0 | 719 | 719 | 94 | 99 | 210 | 95 |

| et-0-0-4-br01-eqch2.as57976net - 2 | 676 | 666 | 83 | 115 | 2574 | 84 |

| be1-pe01-eqch2.as57976net - 0 | 719 | 719 | 94 | 96 | 112 | 97 |

| 24.105.62.129 - 1 | 715 | 714 | 0 | 96 | 116 | 95 |

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#19

re tomando el tema sigo con problemas de latencia ahi esta el win mas reciente del dia de hoy espero me puedan comentar una solucion. gracias


#20

Perdón por la demora en responder. La prueba nueva se ve mucho mas mejor. La latencia aun sigue igual o es mejor, pero aun te da problemas? Creo que probando algunos pasos de conexión será de uso ahora que se ve normal la ruta de conexión.