Suscripción cancelada

Buenas noches. Tenia un pago realizado por los próximos 6 meses…Se terminaba el día de hoy de agosto 2020, (el anterior fue realizado por 3 meses) resulta que ahora se me acabo el tiempo de juego y no se me acreditó los próximos 6 meses ya adquiridos, tengo comprobantes de pago realizados, he recibido por parte del staff la montura correspondiendo por haber pagado los 6 meses… Pero se acaba de terminar mi tiempo de juego, espero una respuesta a la brevedad muchas gracias.

(ACABO DE REALIZAR UNA NUEVA COMPRA POR LOS 6 MESES QUE YA HABIA PAGADO)

En tu historial de compras veo dos transacciones, una falló y la otra se procesó correctamente.

Si ves un doble cargo en tu cuenta, el resumen en tu tarjeta muestra una retención previa a la autorización de la compra. Estos cargos son temporales y son liberados por tu institución bancaria, normalmente dentro de 72 horas.

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