Recompensas que no aparecen AYUDA

Buenas, el día 29 y 30 estuve haciendo unas misiones de leveo con un pj alter y en las misiones me aparece que me daban cofres como recompensa, los cuales nunca aparecieron en las bolsas, luego con mi pj main hice dos misiones de seguidores en la mesa los cuales me daban un cofre de sastrería y uno de encantamiento, pero a la hora de recogerlos igual no me salió nada en la bolsa, no se si solo es un problema que me sucede a mi o algunos otros pj, me he dado cuenta que mi pj anda bug, en las misiones que te piden de ir con tu aprendiz el mío es el único que no se ve, no esta ahí. https://youtu.be/GGufRDrF3Sw aca dejo el video de otro cofre que intente recoger el día 30 https://youtu.be/7Y75u_W1qwk