Problemas de MS desde el 01/05

Soporte Soporte técnico
#1

Hola ! hago este post para ver si a alguien mas le ha pasado que desde hace 2 días, los MS están mucho mas alto del promedio, de un día a otro pase de jugar a 200/210 ms, a tener 390/410 y se nota demasiada diferencia, se tarda mucho en castear y demás, hablé con mi compañía y no hay problema alguno, incluso hice test y demás y solo me pasa en este juego

También decir que desde hace unos meses mis MS base pasaron de 170/180 a los 200/210 que hay actualmente, no me mude ni cambie el servicio ni nada, simplemente cambiaron y jamás vi un aviso sobre que hayan hecho algo con esto

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#3

Pense que era el unico. Ni siquiera en la app de Battlenet aparecen las noticias.

#4

Tengo un problema con los MS, tanto local como mundial, empezó hace 2 días y aun persiste, ya probé todas sus soluciones y no me resolvieron el problema, hablé con mi compañía de internet y todo esta mas que bien, hice testeos y todo va bien, el problema es cuando entro al WoW, En mis mas de 3 años de jugar, siempre jugué con 170/180ms, desde hace unos meses esos ms subieron de 180 a 220, hasta hace 2 días que ahora subieron a 360 ms, no me he mudado, ni cambié de proveedor, todos los problemas derivan desde wow, así que me gustaría que se me brindara una solución lo mas rápida posible, ya que no puedo jugar, y estoy pagando suscripción

#5

Gracias por el reporte. Si los pasos para problemas de latencia no ayudan, pueden agregar un WinMTR para ver como está la conexión desde el ordenador a los servidores? También, si es posible, me pueden mencionar el nombre del proveedor? Esto es para ver si no vemos algo fuera de lo normal o alguna similitud entre todos los casos.

Aun con problemas de latencia
#6

El proveedor es Fibertel/Personal, Como puedo adjuntarte el WinMTR ?

#7

Hola como estan? Alguien pudo encontrar una solución a esto?.
A mi me pasa lo mismo. Hace varios dias que tengo 350+ MS cuando antes solo tenia 200.
Proveedor Fibertel. El resto de los juegos funcionan bien. Solo el wow tiene mucho MS

#8

Me respondieron el ticket y me dijeron que era un problema terciario a Blizzard, sin embargo identificaron el problema y me dijeron que hable con la compañía, hable con la compañía, les explique el problema y lo que me dijo blizzard que le diga, y me dijeron que es un problema terciario a ellos, y que no podían solucionarlo ellos, respondí al ticket para ver como podía solucionarlo yo, ya que hay que contactarse con la red ‘‘Seabone . net’’ y la verdad ni idea que es eso, pero bueno, resumen, es un problema terciario a ambas empresas y ninguna quiere hacer algo, resumen de eso, dejar de jugar seguramente

#9

Aresxia, copia y pega el archivo de texto y pégalo entre 2 ~~~ así:

~~~
WinMTR Aquí
~~~

Si tienes problemas en pegando el archivo, puedes usar pastebin y agregar lo del fin del enlace.(Por ejemplo 123456 para pastebin.com/123456)

#10

Mismo problema, ya recurrente cada 2 o 3 meses…
El problema siempre es el otro y poca ayuda dan, solo queda esperar q algun dia argentina este dolarizada o sea un pais trascendente para blizzard y les interese darnos un servicio como deben, aunque ya dudo mucho que eso algun dia pase, 2022 y jugamos con mas de 200 ms base.
Fibertel/Personal, Argentina, Buenos aires.

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.0.1 -    0 |  660 |  660 |    0 |    1 |   18 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|       host168.181-96-103.telecom.net.ar -   86 |  151 |   22 |    0 |   25 |  185 |  121 |

|            ae13.baires3.bai.seabone.net -    0 |  660 |  660 |    8 |   14 |   81 |    9 |

|         et5-1-2.miami15.mia.seabone.net -    0 |  659 |  659 |  142 |  147 |  204 |  142 |

|        blizzard.miami15.mia.seabone.net -    0 |  660 |  660 |  136 |  144 |  241 |  142 |

|              ae1-br01-eqmi2.as57976.net -    0 |  660 |  660 |  317 |  322 |  434 |  318 |

|       xe-0-0-0-1-br01-eqat2.as57976.net -    0 |  660 |  660 |  320 |  326 |  375 |  326 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|         et-0-0-1-pe04-eqch2.as57976.net -    0 |  660 |  660 |  316 |  322 |  362 |  320 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  134 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

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#11 

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|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

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|                             192.168.1.1 -    0 |  443 |  443 |    0 |    1 |   15 |    5 |

|          Docsis-Gateway.fibertel.com.ar -    0 |  443 |  443 |    0 |    1 |   15 |    3 |

|                   No response from host -  100 |   90 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   90 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|       host80.186-153-155.telecom.net.ar -    0 |  443 |  443 |   13 |   21 |   35 |   20 |

|                   No response from host -  100 |   90 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|       host168.181-96-103.telecom.net.ar -   87 |  100 |   13 |    0 |   61 |  359 |   20 |

|            ae13.baires3.bai.seabone.net -    0 |  443 |  443 |   12 |   22 |   51 |   29 |

|         et5-1-2.miami15.mia.seabone.net -    1 |  439 |  438 |  140 |  150 |  190 |  147 |

|        blizzard.miami15.mia.seabone.net -    0 |  443 |  443 |  145 |  157 |  265 |  152 |

|                           137.221.76.35 -    0 |  443 |  443 |  354 |  363 |  444 |  363 |

|       xe-0-0-1-1-br01-eqda6.as57976.net -    0 |  443 |  443 |  350 |  360 |  429 |  357 |

|        et-0-0-2-br02-swlv10.as57976.net -    0 |  443 |  443 |  169 |  180 |  285 |  175 |

|        et-0-0-1-pe02-swlv10.as57976.net -    0 |  443 |  443 |  352 |  362 |  390 |  361 |

|       las-swlv10-ia-bons-02.as57976.net -    0 |  443 |  443 |  348 |  357 |  373 |  364 |

|                           137.221.105.2 -    0 |  443 |  443 |  352 |  361 |  377 |  360 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
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#12

Esto me respondieron en el ticket que hice aquí

El problema surge cuando Seabone está transfiriendo los datos de Miami a un servidor diferente que luego enruta los datos a nuestra red homóloga Equinix, que tiene un centro de datos en Dallas. El problema es cuando los datos se transfieren entre los dos hosts "Seabone.net" enumerados en los datos de winMTR que publiqué anteriormente. La conexión pasa de 145 de latencia (del cable submarino) a 363 de latencia media. Dado que ambos servidores están en Miami, esa latencia no debería estar ocurriendo. Esta es una clara señal de un problema.

Mi consejo aquí sería comunicarse con su proveedor de servicios de Internet. Hágales saber que hay un problema al conectarse fuera del país. El problema no es con su ISP, sino con una de las redes "pares" que se utilizan para enrutar sus datos hacia nosotros. Tendrían que comunicarse con "Seabone.net" para que el problema se resuelva adecuadamente.

Hablé con mi empresa y me respondieron lo siguiente:

‘‘Estuvimos analizando tu caso y se trata de un inconveniente ajeno a la empresa, por lo cual debes verlo de forma particular, lamentamos no poder solucionarlo por este medio.’’

Entonces ? yo que debo hacer ? dejar de jugar ?

#13

Hoy entré a testear de nuevo los ms y están normalizados en 180 como hace un tiempo, así que si vuelven los problemas volveré a hacer un post si cierran este

Edit: Duro unas horas bien el servicio, ahora ni siquiera puedo entrar al juego

#14

Buenas, como va? Desde Febrero vengo reclamando en diferentes foros por el mismo tema. Latencia alta, WinMTR en todos los foros, y nada. La latencia sigue. Como decis, la culpa es de un tercero y anda a rezar para ver si tenes suerte… que bronca, hace mas de 15 años que juego… Fui por lo sano luego de tantos reclamos, cancele la suscripción.

#15

Cito mi mensaje para el GM que me lo pidió hace varios días ya

#16

Actualizamos, ahora bajo a 198ms… durante los 60segundos q puedo mantenerme conectado al juego… mejor me voy a jugar el oficial, estas cosas seguro no pasan en un juego q pagas mensualidad no?

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#17

hace mas de una semana esta esta latencia, por momentos se puede jugar, pero bandas, bg epicas, 12000 ms de lag . imposible jugar así.

#18

Seguimos peor, 324 hogar y 308 mundo… cada vez peor. Y si ponen un server latino en Chile o Brasil? No se, digo, con esta latencia van a perder muchos clientes…

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#19

desde el ataque de DDOS me latencia quedo muy variante, hasta llame a la empresa de internet y ya mas no pueden hacer… pero por el amor de dios, un server latino que no esta en latam es ridiculo. los demas juegan con 30 de ms…

#20

Hola yo también reporte un problema similar , si luego de tratar de todo para solucionarlo como eliminar ciertos programas y hasta reinstalar el juego, cabe recalcar que este problema solo me pasaba con “world of warcraft” o cualquier servicio de battlenet, luego de enviar mi trazado de ruta ,detectaron que había perdida de paquetes y que tenia que contactar con mi proveedor , ya que ellos suelen cambiar constantemente las rutas de conexión y que hay veces que usan rutas defectuosas y ocurre este problema , entonces me brindaron una lista de IPs del juego para poder dárselas al proveedor y decirles si pueden cambiar las rutas actuales , lastima que el link que me dio soporte donde estaban todas las Ips, no me funciona , estoy a la espera, ya les digo como va la situación.

#21

Buena tardes,desde la desconexion de blizard me subio mucho el ping,y cuando juego con gente de otros servidores se me lagea demasiado.