Problemas con el WoW token

Buenos dias.
El día de ayer aproximadamente 9 pm compre el token de wow con el oro del juego. Cuando lo use me salió la ventana de “transacción en progreso” (adquiría tiempo de juego). Nunca se adquirió el tiempo de juego y la moneda se consumió en el proceso.

Ayuda con eso porfa. me quedan 7 Horas de juego, y ya puse un ticket en donde no se me ayudo en nada y no toco el tema que era cuando se me respondió.

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Veo que lograste canjear tu ficha, Dandroa.

En ocasiones no es posible comprar la ficha por cuestiones de disponibilidad. Normalmente recomendamos realizar la compra nuevamente después de un tiempo.

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buenos días
el día de hoy presente el mismo problema realice la compra de una ficha pero no me correo ni en el inventario por favor ayudarme que puedo hacer

Si tengo la ficha en el inventario y la uso es posible que la pierda y no me cargue el tiempo de juego y simplemente tengo que reunir oro nuevamente para comprar otra??