Problema con suscripción

tengo problema con mi suscripción me la desatibaron y yo la compre ase poco ya mande foto de la notificación del banco que me mando la deducid de la suscripción que compre y no me la atibaron ase una semana estoy mandando mi problema pero nada me responde

Por lo que veo el sistema trató de realizar el cobro pero la compra se rechazó por fondos insuficientes, Marioorella. Como la transacción falló, los fondos retenidos temporales que ves en tu cuenta no se van a finalizar.

Estos cargos son temporales y son liberados por tu institución bancaria, normalmente dentro de 72 horas. Si pasan más de 72 horas, recomiendo que te comuniques con ellos directamente.