Saludos!
Como saben, hoy fue el día del pre-parche de la expansión de Shadowlands. Con este parche hubo varios cambios dentro del juego y también cambios con los requisitos mínimos del juego. Toda la tecnología del juego se ha incrementado considerablemente para cumplir con las mejoras actuales.
Debido a esto hay varios jugadores con problemas al ejecutar el juego. El error más común es el “error de aceleración 3D.” Este error indica que la tarjeta de vídeo está demasiado baja de los requisitos mínimos del juego y no ejecutaría los gráficos. Desafortunadamente para este error en particular, no hay solución.
Otros errores que conocemos son:
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Se puede ejecutar el juego pero tiene un rendimiento bajo. Para este problema, intenta bajar los gráficos del juego y también ver si tienes v-sync activado, ya que ahora está activado predeterminadamente.
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Si hay demoras altas en la pantalla de carga o a tiempo y entrar en otra zona /instancia, puede ser que el disco duro es demasiado lento. Es ese caso es buena idea ver con un técnico para ver si pueden obtener e instalar uno más rápido.
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Si los reinos se muestran como rojos o incompatibles, significa que no tienen la versión actualizada del juego. Intenten esperar que la actualización se complete o repara la instalación del juego.
Estaremos monitoreando y actualizando este tema tan pronto como sepamos de otros problemas. Gracias por la atención y paciencia en esto.