¿Perdida de saldo battlenet?

Muy buenas señores de Blizzards. Espero esten muy bien, lamento molestarles con un “ticket más”, pero desde hace días me encontre con un pequeño problema con mi saldo de battlenet, anteriormente tenia 60$, con los que pretendia pagar 2 tiempo de juego y quedarme con 30$, pero dado que no pude entrar en un tiempo por motivos de viaje familiares, al regresar me encontre con 10$ (de los 60$), y sí, hace dias tuve que volver a jugar para poder pagar mi tiempo de juego con 2 nuevas fichas, quisiera saber si sucedio algo con mis “50$ perdidos”, pues no recuerdo en ningun momento comprar algo, y menos sabiendo que me quedaba poco tiempo de juego.

Muchas gracias por su atencion y disculpen nuevamente por molestar con esto. Me gustaria ver que podria solventar.

Recomiendo contactar a soporte para ver si pueden investigar esto para ti.