Pedido en Blizzard gear

Buenas noches, la presente es para preguntar sobre el funcionamiento o el envío de productos al comprar en Blizzard gear, como no vivo en Estados Unidos, una familiar realizó un pedido con número BLS6210 desde el 12 de junio y ya se hizo la transacción bancaria del pago, pero en el estado de cumplimiento indica: Estado de cumplimiento: No se ha cumplido. Que se puede hacer en este caso porque no le llego ningún correo electrónico de confirmación y al contactar con soporte de Blizzar gear no hemos obtenido respuesta.

¿Has enviado una consulta a través de la Gear Store?

Muchas gracias, voy a colocar el ticket