Latencia "El bucle infinito"

De Pelicula! en serio…

Ha… la verdad… da un poco de pereza escribir sobre algo que no van a solucionar, solo hasta cuando los planetas se alinean y la intervención divina que por otra cuestión externa que nada que ver y ZaZ!!!..de golpe… SHhhhh! que salio andando…y no tenes ni idea por que…no preguntes… ahora anda…

Así es como últimamente se siente al reclamar a blizzard por lag y desconexiones.

No hago este post buscando solucionar nada… aclaro, lo hago para dar información a aquella pobre alma que comience a transitar los senderos del bucle temporal en que te introducen Blizzard y tu ISP(Proveedor de internet).

Por que un bucle? ( bien vendría un buen meme de los 3 hombres arañas señalandoce entre ellos, con las caras tuya, de blizzard y de tu ISP) por que si… es un bucle…, al momento en que te vuelves el mensajero de tu ISP al quejarte con blizzard por que te explicaron, que de su lado, esta todo espectacular…, te convertirás posteriormente en el mensajero de Blizzard para quejarte con tu ISP, exactamente por lo mismo. No miento… miren…

Cita de un empleado de Blizzard al post (Progblemas de Lag) como interpreto traceroute - #3 de Kalaskas-daggerspine :
Si es posible, es buena idea hablar con el proveedor y mencionar estos resultados del WinMTR para ver si pueden ayudar a solucionar eso....

Cita de un empleado de mi ISP de un correo que me mandaron 3 dias despues:
Dicho todo lo anterior, y con las pruebas realizadas desde nuestros routers y desde los de otros proveedores a fin de contar con resultados comparativos, estamos en posición de afirmar que no existe ningún tipo de problema desde nuestro lado, con lo cual le aconsejamos reclamar al soporte técnico de Blizzard.
Saludos cordiales.
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:pensive: :pensive: :pensive: 25 años de Warcraft y jamas vi un ingeniero en redes de habla hispana de parte de Blizzard en sus foros, que se identifique como tal, y ayude a sus clientes, con estos históricos y repetitivos problemas de latencia. No me voy a meter en la guerra de por que semejante empresa no pone servidores latinos en un país de Sudamérica…plz…no.

Soy de Argentina Pcia de Bs As. (no capital). Mi problema? tengo lag… desde hace 2 semanas en horarios específicos. Tan especificos que coinciden con el horario en el que se hace Raid con mi grupo… a partir de las 20.30 a 21.00hs (horario de Argentina) y así hasta entrada la madrugada 02.00 a 03.00hs.

Me pasa en el Wow, me paso un par de días en el CoD Warzone, no me pasa en New World, (juego de amazon), no me pasa con el discord. y no tengo mas juegos o programas instalados con los que probar.

WinMTR… mmm que herramienta!, puede ser tan útil como obsoleta, depende de quien la mire y lo que quiera mirar… hará responsable a lo que le convenga… asi de crudo y asi de injusto como lo comento.

yo vivo en el sur de la pcia de BsAs, y tengo 2 camaradas de la Hermandad que viven en BsAs capital. Los 3 con diferentes ISP hicimos 3 WinMTR a la misma hora y a la misma IP (24.105.62.129) que es la que te proporciona blizzard a la hora de pedirte un test de este tipo. las paso.:

Prueba 1

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 |  865 |  865 |    1 |    2 |   36 |    1 |

|            pppoe1.lujan.coopenet.net.ar -    0 |  865 |  865 |    1 |    3 |  108 |    2 |

|129.188.110.200.customer-static.lujan-bue.coopenet.net.ar -    0 |  865 |  865 |    1 |    6 |  400 |    2 |

|        host237.181-96-77.telecom.net.ar -    0 |  865 |  865 |    3 |    6 |   63 |    4 |

|          host38.181-89-5.telecom.net.ar -    0 |  865 |  865 |    3 |    7 |  411 |    4 |

|                   No response from host -  100 |  174 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|         host119.181-89-2.telecom.net.ar -    1 |  861 |  860 |    6 |   12 |  104 |   14 |

|             ae6.baires3.bai.seabone..net -   10 |  634 |  576 |    8 |   13 |  426 |    9 |

|                   No response from host -  100 |  174 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|           ae-11.edge6.Miami1.Level3..net -    1 |  857 |  855 |  125 |  131 |  533 |  128 |

|                   No response from host -  100 |  174 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|    BLIZZARD-EN.ear7.Chicago2.Level3..net -    0 |  865 |  865 |  160 |  169 |  566 |  161 |

|                   No response from host -  100 |  174 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|         et-0-0-1-pe04-eqch2.as57976..net -    1 |  857 |  855 |  160 |  166 |  562 |  161 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Prueba 2

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 | 1118 | 1118 |    0 |    0 |   43 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  224 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  224 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  224 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|          209-165-89-200.fibertel.com.ar -    1 | 1114 | 1113 |   27 |   29 |   68 |   34 |

|                   No response from host -  100 |  224 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|        host69.181-96-120.telecom.net.ar -    1 | 1114 | 1113 |   28 |   34 |   92 |   34 |

|             ae6.baires3.bai.seabone..net -    1 | 1114 | 1113 |   28 |   31 |   70 |   29 |

|                   No response from host -  100 |  224 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|           ae-11.edge6.Miami1.Level3..net -    1 | 1106 | 1103 |  141 |  147 |  208 |  149 |

|                   No response from host -  100 |  224 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|    BLIZZARD-EN.ear7.Chicago2.Level3..net -    0 | 1118 | 1118 |  199 |  206 |  312 |  201 |

|                   No response from host -  100 |  224 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|         et-0-0-1-pe04-eqch2.as57976..net -    1 | 1114 | 1113 |  197 |  202 |  319 |  200 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Prueba 3

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 |  958 |  958 |    0 |    0 |   15 |    0 |

|                3.xcvi.static.eternet.cc -    0 |  958 |  958 |    0 |    2 |  264 |    1 |

|                          172.31.251.150 -    0 |  958 |  958 |    0 |    2 |  249 |    1 |

|        host149.181-96-69.telecom.net.ar -    3 |  875 |  853 |   13 |   14 |  253 |   14 |

|        host18.181-88-108.telecom.net.ar -    4 |  858 |  831 |   13 |   15 |  213 |   14 |

|                   No response from host -  100 |  194 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|        host69.181-96-120.telecom.net.ar -    4 |  855 |  827 |   14 |   20 |  193 |   15 |

|             ae6.baires3.bai.seabone.net -    4 |  856 |  829 |   14 |   16 |  247 |   14 |

|                   No response from host -  100 |  194 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|           ae-11.edge6.Miami1.Level3.net -    4 |  833 |  800 |  145 |  153 |  408 |  146 |

|                   No response from host -  100 |  194 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|    BLIZZARD-EN.ear7.Chicago2.Level3.net -    3 |  870 |  846 |  181 |  186 |  417 |  182 |

|                   No response from host -  100 |  194 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|         et-0-0-0-pe04-eqch2.as57976.net -    4 |  849 |  820 |  181 |  185 |  400 |  181 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

De las 3 Pruebas… 2 funcionan bien entre 177ms a 220ms, la restante va entre 350 ms. y 400 ms. con picos de 800ms o mas. Seria interesante preguntar si alguien de blizzard, viendo estos trazos, pudiera decir cual de los 3, posteados arriba, es el que esta funcionando mal y casi seguro seria un buen debate interno… pero como dije no busco a la gente de blizzard sino al pobre usuario con lag. La prueba 3 es la del problema (osea la mia), donde esta el problema? tan obvio es? yo no lo veo…

No es que blizzard no haga nada… miren…

Prueba al 31/08/2020

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  112 |  112 |    0 |    0 |    4 |    0 |
|                3.xcvi.static.eternet.cc -    0 |  112 |  112 |    0 |    4 |  153 |    1 |
|                          172.31.251.150 -    0 |  112 |  112 |    0 |    3 |  153 |    1 |
|        host149.181-96-69.telecom.net.ar -    0 |  112 |  112 |   13 |   17 |  166 |   13 |
|        host18.181-88-108.telecom.net.ar -    0 |  112 |  112 |   14 |   18 |  263 |   15 |
|                   No response from host -  100 |   23 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|        host69.181-96-120.telecom.net.ar -    0 |  112 |  112 |   14 |   22 |  174 |   18 |
|             ae6.baires3.bai.seabone.net -    0 |  112 |  112 |   14 |   20 |  263 |   14 |
|                   No response from host -  100 |   23 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|           telia.miami15.mia.seabone.net -    0 |  112 |  112 |  145 |  149 |  298 |  146 |
|                  atl-b24-link.telia.net -   25 |   58 |   44 |    0 |  162 |  176 |  162 |
|                  chi-b23-link.telia.net -   48 |   40 |   21 |    0 |  179 |  184 |  180 |
|   blizzard-ic-348622-chi-b2.c.telia.net -    0 |  112 |  112 |  176 |  185 |  418 |  177 |
|                   No response from host -  100 |   23 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|         et-0-0-0-pe04-eqch2.as57976.net -    0 |  112 |  112 |  178 |  183 |  329 |  181 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Si comparan este WinMTR con los anteriores (que son de la semana pasada) pueden ver que los Host a los que saltan nuestros paquetes desde Argentina cambiaron…cuando? el 30/08/2020 a la madrugada de Arg. no solo a mi me aparecieron estos nuevos host, sino que a mis amigos (los 2 que mencione antes) también.

Se arreglo? no… todo igual. Los mismo problemas a las mismas horas… Por muchos WinMTR que manden dudo que con ellos solucionen los problemas, es mas quizas comparen el suyo con el de alguien mas y se vea con mas perdidas con mas latencia pero a ustedes no les funcione y a ese alguien mas… si. Es lo que pasa aqui.

Mi proveedor de IPS, con un correo, me dice lo siguiente:

Estimado, buenas tardes.

Las trazas que nos esta adjuntando son las mismas que nosotros hacemos desde nuestros enlaces. Se vaya por el camino que se vaya e incluso realizando trazas por otros ISP que no son Eternet Sistemas, reportan los mismos tiempos de llegada a los servidores en USA en horarios nocturnos e incluso a veces en varios momentos del dia.

Si se fija en el siguiente link, puede constatar que los problemas de latencia se experimentan por cuellos de botella en la ruta hacia Estados Unidos (Oeste: 137.221.105.2 o Centro 24.105.62.129) hace varios meses:

[https://us.forums.blizzard.com/es/wow/t/enorme-latencia-argentina/10731/9
](https://us.forums.blizzard.com/es/wow/t/enorme-latencia-argentina/10731)

Reportes del mismo problema, independientemente del proveedor o ancho de banda contratado, en ese mismo post, el soporte técnico de Blizzard admite tener problemas de conectividad en ruta hacia y desde Argentina.

Se realizó un mantenimiento tendiente a intentar normalizar los tiempos de los jugadores desde Argentina y los reportes de anomalías hasta hace pocos días continúan según usuarios, indicando que en horarios nocturnos es incluso mas marcado como también le ocurre a usted:

https://us.forums.blizzard.com/es/wow/t/problema-de-conexi%C3%B3n-post-mantenimiento/9240/208

En el siguiente link (que por las trazas con Winmtr que hemos recibido de su parte seguramente ya lo vió) piden pruebas unicamente para Fibertel pero terminan admitiendo que los problemas se presentan independientemente del ISP que se utilice y estan en los servidores de Blizzard.

https://us.forums.blizzard.com/es/wow/t/cablevision-fibertel-argentina-%E2%80%93-latencia-y-desconexiones/8796

Dicho todo lo anterior, y con las pruebas realizadas desde nuestros routers y desde los de otros proveedores a fin de contar con resultados comparativos, estamos en posición de afirmar que no existe ningún tipo de problema desde nuestro lado, con lo cual le aconsejamos reclamar al soporte técnico de Blizzard.

Saludos cordiales.

Osea… problema de Blizzard… y seguramente alguien de Blizzard me marque de un WinMTR conveniente, una conexión local con una pequeña perdida de paquetes como la causante del problema, Osea bienvenidos al Bucle…Ahora bailen.

Hola Rezonance,

Perdón por la demora en responder. Quería suficiente tiempo para leer todo en detalle.

Los problemas de latencia siempre pueden existir y normalmente cuando vemos reportes si es algo con un proveedor o algo de nuestro lado ocurriendo. Lo que es diferente este año son las limitaciones intencionales en los intermedios de conexión. Esto empezó hace varios meces (primer o segunda semana de marzo si me recuerdo bien) durante las cuarentenas globales. Ha mejorado, pero aun existen limitaciones durante tiempos del día. No queremos que esto afecta nuestros jugadores y es frustrante ver que solamente afecta algunos juegos (como WoW).

No somos ingenieros. No controlamos la conexión. Estamos limitados en varias ocasiones. Ni puedo decir que puedo arreglar este problema. Sin embargo, si estamos enviando los reportes que recibimos para ver qué podemos hacer para solucionar este inconveniente. En unos casos si logramos que los terceros cumplen con realizar cambios que podrá ayudar. Mientras que esas conversaciones ocurren entre nuestros ingenieros o terceros nosotros, los técnicos de los foros, estaremos aquí para ayudar en como podemos y si tenemos información que podemos compartir por seguro lo vamos a compartir.

Se que esta respuesta no cambia el problema. Solo quería ser lo más transparente posible con respecto a esto. Es una mala situación para todos.

Ufff bro recien leo esto, yo tambien soy de Argentina y estoy con el mismo problema, un lag extremo, acabo de subir algo similar, solo despues de las 01:30 hs. am de la noche en adelante puedo jugar casi estable…el tema es que a esa hora cuesta armar grupo para miticas+ o lo que sea.

Por ahi va, amigo, el manoseo que hacen con la gente entre blizzard y tu ISP es lo que mas me molesta…por mucho que conteste un azul, mas que ofrecerte un link con pasos que no te resuelven nada o pedirte un WinMTR para responsabilizar a tu ISP., por mas mínima que sea la perdida de paquetes de cualquier server al que estés saltando de tu lado… no van a hacer.

El único VPN que me permitió jugar normal fue el Exitlag (tuve que pagarlo, 3 meses $1.300 aprox. $430 y monedas sale el mes) que no es solución. ASI QUE NO MARCAR ESTE MENSAJE COMO UNA SOLUCIÓN!!!. Y así y todo cuando monitoreas el ping de las rutas que usa en exitlag (que tiene un gráfico para mostrarte, en tiempo real, el ping de los servidores a los que estas saltando) vez como fluctúan picos que se van hasta los 900ms en los servidores de new york, atlanta y chicago y acá te dicen que la historia esta en tu ISP… una risa, pero bueno tiene 3 días free quizás algún día de Raid puedas salvar…

Ojala se solucionen nuestros problemas, pero no estoy de acuerdo en pagar algo aparte para que podamos jugar, ya demasiado con la suscripcion, bueno bro ojala tengamos suerte. Saludos.

Si un VPN ayuda solucionar el problema la causa del problema será algo en la ruta de conexión. VPN nunca lo vamos a considerar una solución. Solamente una alternativa. Desafortunadamente en este tipo de caso esa alternativa es lo que ayuda mas :frowning:.

En las pruebas de conexión si vamos a ver que hay perdida de paquetes o picos de latencia en los servicios de Blizzard. Esto es por la seguridad puesto. Hemos preguntado los ingenieros más de una vez que esto se revise y nos han asegurado que es seguridad y no algún problema. Esto no quiere decir que nunca ocurre problemas con el servidor o servicios que nosotros controlamos. Pero, por el momento no se ha detectado algún problema mayor.

Como siempre, el WinMTR es importante para nosotros. Sin pruebas de conexión no tenemos información que podemos usar para pedir que algo se investiga en lado del proveedor o nuestros servicios. Si detectan algún cambio o se pone peor por favor envía esa prueba WInMTR con detalles sobre el problema.

Hola, como escribiste al pie de tu comentario que te avisemos si se pone peor te aviso que hoy siendo las 01:44 hs. am argentina estoy con mucha latencia, de 600 ms para arriba, y por favor revisa cuando puedas y tengas tiempo o a quien corresponda mi tema tambien, para ir por lo menos teniendo una idea si es mi proveedor, sus servidores u otra cosa. Gracias.