Error interno al intentar subir mi personaje principal

Soporte Servicio al cliente
#1

Hola al comprar Shadow no puedo subir al 50 al pj que subí al inicio al nivel 50, pero otro si puedo subirlo. ya pasaron mas de 24 horas de mi compra

#2

¿Lograste aplicar la subida a tu personaje, Eiinarr?

#4