De pronto todo se paraliza, menos el chat

Todos los dias, por lo menos 1 vez al dia, me ocurre que de pronto, todo se “congela”: Mi personaje queda casteando, los demas pjs solo mueven sus piernas si estan caminando, pero lo extraño es que el chat queda funcionando sin ningun problema, incluso yo me puede mover y ya me ha pasado que cruzo todo un mapa sin darme cuenta del error hasta que trato de quitarme la montura o buffear, y noto que se me habia caido/congelado, pero no me habia dado cuenta porque el chat seguia fluyendo.

Sucesos interesantes:
Solo 1 vez me ha parecido un mensaje que decia: “you have been disconected from Blizzard servies”
Otro dia ocurrio que mientras volaba, al cruzar de mapa, ocurrior el error y me desmonto, cai y mori al entrar al otro mapa.
Cuando ocurre el error y cierro y entro al juego, los cuadrtos por segundos se me caen al piso pasando de 50 a 10-15.
Mi conexion siempre esta bien juego con 115 de ping, fluido y luego ocurre lo qe cite.

He reparado el juego, lo volvi a instalar, formatie, renove mi ip, reinicie mi router y aun no se soluciona y ya estoy cansado, necesito ayuda.
Muchas gracias

A mi me pasa lo mismo solo que ami ya no me deja ingresar al juego y he hecho lo mismo que sugiere blizzard pero no se repara nada, antes era con un solo personaje pero ahora ya son dos

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Esperemos el equipo técnico nos sugiera alguna solución.

Mencionas que no tienes latencia, pero todas esas parecen ser síntomas de cuando te pega un "lag spike". Ya intentase de reiniciar el interfaz del juego completamente y estrenar para ver si ayuda? Si persiste, puedes agregar un WinMTR de cuando te pasa el problema?

Aqui esta el resultado del test justo cuando tuve el problema, fue a las 11:30s de mi cronometro entonces pause la prueba a los 16:45s

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                           192.168.100.1 -    0 | 1008 | 1008 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|                             10.108.0.62 -    1 |  992 |  988 |    1 |    3 |   32 |    2 |

|                           10.251.137.34 -    1 |  996 |  993 |    1 |    2 |   23 |    2 |

|                          10.251.131.145 -    1 |  992 |  988 |   41 |   42 |   75 |   43 |

|                   mai-b2-link.telia.net -    1 |  992 |  988 |   41 |   43 |   84 |   42 |

|                  atl-b22-link.telia.net -    1 |  996 |  993 |   66 |   68 |  189 |   67 |

|                  chi-b21-link.telia.net -    1 | 1000 |  998 |   80 |   81 |   84 |   81 |

|  blizzard-ic-348622-chi-b21.c.telia.net -    1 | 1000 |  998 |   79 |   83 |  225 |   80 |

|              ae1-br01-eqch2.as57976.net -    1 | 1004 | 1003 |  117 |  123 | 1073 |  118 |

|                          137.221.65.132 -    1 |  995 |  992 |  117 |  128 | 1320 |  118 |

|       et-0-0-31-pe01-swlv10.as57976.net -    1 | 1000 |  998 |  118 |  122 |  221 |  119 |

|                           137.221.105.2 -    1 |  996 |  993 |  118 |  118 |  121 |  119 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

En otras pruebas en las que no tuvo errores al jugar, vi que tenia un numero elevado en la seccion de ae1-br01-eqch2.as57976 net y fue de 3618 en la seccion del texto Wrst --que no se porque no aparece en el copy paste del texto de aqui en el foro–, sin embargo no tuve ningun problema en el juego y la verdad no entiendo absolutamente nada de esto pero para brindar mas informacion les doy el dato, un ejemplo es la siguiente prueba

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                           192.168.100.1 -    0 |  759 |  759 |    0 |    0 |    1 |    0 |

|                             10.108.0.62 -    1 |  755 |  754 |    2 |    3 |   22 |    2 |

|                           10.251.137.34 -    1 |  755 |  754 |    1 |    3 |   22 |    2 |

|                          10.251.131.145 -    0 |  759 |  759 |   41 |   43 |   90 |   43 |

|                   mai-b2-link.telia.net -    0 |  759 |  759 |   41 |   42 |   98 |   42 |

|                  atl-b22-link.telia.net -    1 |  751 |  749 |   66 |   68 |  187 |   67 |

|                  chi-b21-link.telia.net -    0 |  759 |  759 |   80 |   81 |   93 |   81 |

|  blizzard-ic-348622-chi-b21.c.telia.net -    1 |  755 |  754 |   79 |   83 |  258 |   80 |

|              ae1-br01-eqch2.as57976.net -    2 |  721 |  713 |  117 |  143 | 3618 |  118 |

|                          137.221.65.132 -    0 |  759 |  759 |  117 |  121 |  395 |  118 |

|       et-0-0-31-pe01-swlv10.as57976.net -    0 |  759 |  759 |  118 |  122 |  233 |  119 |

|                           137.221.105.2 -    1 |  751 |  749 |  118 |  119 |  122 |  119 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

  WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Olvide añadir los siguientes datos:
Descargue el Wow clasico en la computadora de mi hermana y tambien tuvo el mismo error que el mio y su computadora tiene otros componentes que la mia, ambos usamos Windows 10.
Usamos conexion a internet por cable y contamos con 10mb de fibra optica con un modem nuevo instalado hace 5 meses.
Ni ella ni yo usamos programas como Utorrent, ni siquiera la App de Twich.
El Wow es el unico juego en el que tengo este problema, tanto en la computadora mia como en la de mi hermana.