Conecto con mi pj y el juego me saca

Tengo problemas con mi monje, al momento de conectar con el personaje el juego simplemente me saca. Revise que en ayuda Reparar Juegos de Blizzard, borrando cache y nada llevo serca de 3 meses mandando tickets pero nadie se digna a responder, alguien podría ayudarme?