Compre la suscripcion y ya hoy no me deja jugar

El 29 de septiembre se vencía mi suscripción y la renové comprando 30 días de tiempo de juego y pude jugar sin ningún problema hasta ayer.
Hoy intente conectar y dice que mi tiempo de juego a expirado. que debo hacer? el dinero fue debitado de mi tarjeta.

Según tu historial de transacciones veo que realizaste dos compras recientemente, y una parecer haber fallado.

Como una de las compras falló el cobro no se va a finalizar. Los fondos retenidos suelen demorar hasta 10 día hábiles, y solo tu institución financiera puede liberar una retención de autorización.

Para más información, recomiendo que te comuniques con ellos directamente.