Buenas.
Ayer realicé la compra de un mes de tiempo de juego mediante la suscripción, al inicio me cobraron montos menores, creo yo para la autentificación de la tarjeta, al efectuar la compra ya, me aparecía de tiempo de juego “4 días”, luego fue disminuyendo a horas y ahora al querer entrar no puedo jugar porque no tengo tiempo de juego.
Al leer el correo de confirmación que llega al efectuar compras, me doy con la sorpresa que en la información aparece:
Fecha de inicio de la suscripción: 06 febrero 2024 09:18 p.m
Próxima fecha de cobro: 07 febrero 2024 05:03 p.m
Cabe resaltar que los cobros en mi cuenta están hechos y el dinero ha sido descontado.
Me urge el poder solucionar este tema.
Gracias.
Por lo que veo la primer compra que realizaste no se procesó correctamente, pero la segunda que realizaste si se completó. Veo que tu cuenta tiene tiempo de juego hasta el 11 de marzo.
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