Compré mi suscripción y no me agregaron el tiempo de juego

Buenas tardes, quiero hacer un reclamo ya que compré una suscripción el día 21 de abril, se hizo el cargo y descuento a mi tarjeta (me dijo operación exitosa 2 veces) y no recibí el tiempo de juego en la cuenta de blizzard (ni se ve reflejado en el historial de transacciones) tengo capturas del pago (se hicieron 2 cargos) y números de referencia de la operación en caso de ser necesario. gracias

En tu historial de compras veo que la última transacción que realizaste ha fallado y no se procesó correctamente.

Si ves un doble cargo en tu cuenta, el resumen en tu tarjeta muestra una retención previa a la autorización de la compra. Estos cargos son temporales y son liberados por tu institución bancaria, normalmente dentro de 72 horas.

Si continúas experimentando problemas realizando tu compra, recomiendo probar estos pasos:

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