Cobro de suscripcion por un solo dia de juego!?

Pague ayer 28/11 mi suscripcion y nunca me tomaron el tiempo de juego decia proxima fecha de facturacion 29/11 y dicho y echo hoy me cortaron la cuenta… alguien me puede ayudar porque de contestar los tickets ni por casualidad desde ayer estoy esperando tengo hasta el mail que literal dice que me dieron un solo dia de juego por pagar el mes entero el cual se cobro en el momento…